Kowalik Anna, Wiedza źródłem przewagi konkurencyjnej

Choć gromadzimy i wykorzystujemy wiedzę od zawsze, dopiero pod koniec ubiegłego wieku zrobiliśmy z zarządzania wiedzą praktykę biznesową. Rozczarowanie, jakie w latach 70. i 80. zeszłego stulecia przyniosły często nieskuteczne nowinki w zarządzaniu (np. reenginering), spowodowało, że zaczęto szukać przewagi konkurencyjnej nie w obniżaniu kosztów, ale w korzystaniu z trudnej do skopiowania mądrości.