Śniegocka Angelika, Ważny proces - co jest na czasie, a co odchodzi do lamusa

Firma, z którą jestem związana od lat, działa w sektorze BPO/SSC, w którym pracownicy co do zasady oczekują od pracodawców wiele, także w zakresie feed-backu na temat wyników swojej pracy. Przez lata funkcjonował w firmie proces rocznej oceny pracowniczej i właśnie w tym roku przeszedł do historii. Czas na otwarcie nowego etapu – w całej grupie wdrażamy kulturę kwartalnego feed-backu.

Kiedy pięć lat temu słyszałam o topowych organizacjach odchodzących od oceny pracowniczej, trend ten wydawał mi się przemijająca modą. W dużej, międzynarodowej korporacji zbyt wiele procesów personalnych było opartych na wynikach rocznej oceny pracowniczej: począwszy od możliwości startu w rekrutacji wewnętrznej, przez bonus roczny, na procesie podwyżkowym skończywszy. Wyniki oceny rocznej stanowiły przepustkę do lepszego pracowniczego świata i mało kto wyobrażał sobie wtedy, że coraz więcej organizacji będzie gotowych przemodelować swoje myślenie o ocenianiu i nagradzaniu pracowników. Jednak zarówno...