Konopacka Małgorzata, Rządzić inaczej?

Orędownicy tradycji w zarządzaniu przez wiele lat stali na stanowisku, że aby właściwie zarządzać organizacją, należy rozumieć jedynie jej strategię i strukturę. Całe szczęście pogląd ten zweryfikowano, dowodząc, że w organizacji występują także inne czynniki przyczyniające się do jej przewagi konkurencyjnej i sukcesu ekonomicznego. W literaturze czynniki te określa się tzw. miękkimi sferami zarządzania. Jedną z nich jest kultura organizacyjna – „dusza” firmy – płynna, czasami nieuchwytna i istotnie determinująca efektywność organizacji.