Liksza Joanna, Razem można więcej

Omnichannel („omnis” z łac. oznacza „każdy/wszystko”, a „channel” z ang. „kanał”) to nowy system sprzedaży, polegający na połączeniu wielu ścieżek zakupowych w jedną. Zakłada on przenikanie się wszystkich kanałów sprzedaży, które ma ułatwić klientowi dostęp do oferty firmy i zapewnić najwyższy poziom obsługi na każdym etapie jego interakcji z firmą.