Kołodziejczyk Rafał, Poradnik rekrutera - fakty i mity pracy w telecentrum

Rynek call center stał się w XXI w. najszybciej rozwijającą się branżą w Polsce. Po usługi call center sięga coraz więcej firm, które codziennie zmagają się z bardzo dużym zapotrzebowaniem na pracowników: konsultantów telefonicznych, specjalistów ds. sprzedaży telefonicznej, telemarketerów, którzy to właśnie stoją za sukcesem danego call center.