Kozak Katarzyna, Najszczęśliwszy pracownik = najgorszy pracownik

Pracownik zaangażowany w swoją pracę, który na dodatek jest ambasadorem firmy – to powinno wzbudzić podejrzenie menedżera. Okazuje się, że takie cechy często przejawiają niekoniecznie najlepsi pracownicy, lecz ci najmniej wydajni.