Tatarkiewicz Katarzyna, Na co mamy wpływ?

Po co motywujemy pracowników? Jak ich demotywujemy? Co ma realny wpływ na poziom ich zaangażowania w codzienne obowiązki? Oczekujemy od nich innowacyjności czy osiągania wyznaczonych celów? To są podstawowe pytania, na jakie musimy znaleźć odpowiedzi, zanim podejdziemy do procesu motywowania.