Bugdol Marek, Możliwości integracji kontroli zarządczej z systemami zarządzania jakością według normy ISO 9001:2008

Artykuł ukazuje praktyczne możliwości integracji znormalizowanych systemów zarządzania jakością z przepisami dotyczącymi kontroli zarządczej. Autor wskazuje na możliwości łączenia celów kontroli z celami jakości, standardów kontroli z wymaganiami normami ISO 9001 oraz audytów wewnętrznych w systemie kontroli zarządczej z audytami jakości. Problem integracji kontroli zarządczej z systemami zarządzania jakością dotyczy tych urzędów, które posiadają już wdrożony system jakości (zgodny z normą ISO 9001:2008) i w codziennej praktyce zarządzania zmagają się z problemami nadzorowania, planowania i monitorowania procesów zarządczych i realizacji usług administracyjnych. Autor jest przekonany, że powielanie tych samych czynności jest marnotrawstwem, któremu należy zapobiegać. Aby nie generować nowych kosztów, należy pamiętać o szczegółowej analizie wymagań systemowych i przepisów prawnych dotyczących kontroli zarządczej.