Konkel Michalina, Lepiej włączać, niż straszyć

Jeszcze do niedawna dość łatwo było wymienić, w czym lider musi być dobry, jakie kompetencje powinien posiadać, by efektywnie zarządzać pracownikami. Jego rolę można było ująć w pięciu kategoriach: planowanie, organizowanie, integrowanie, motywowanie i ocenianie . Mimo VUCA, mimo pandemii kategorie te wydają się wciąż aktualne.