Dąbrowska Julita, Jak zadbać o klienta wewnętrznego?

Cztery dekady temu w Skandynawii narodził się nowy kierunek marketingu – marketing doświadczeń, który przez wiele lat nie zdobył większego uznania. Przełom nastąpił dopiero w XXI w., kiedy walka o talenty stała się faktem i zaczęto baczniej przyglądać się temu, jak przyciągnąć i zatrzymać właściwych pracowników w firmie. Okazało się również, że każdy moment styku kandydata i pracownika z przedstawicielami pracodawcy ma znaczenie.