Nowak Małgorzata, Jak budować relacje komunikacją

Ważną funkcją komunikacji interpersonalnej w sytuacji kryzysowej jest podtrzymywanie więzi, zaspokajanie potrzeb emocjonalnych członków szkolnej społeczności. Sztuka sprawnego i empatycznego przekazu jest pożądaną kompetencją dyrektora dbającego o wizerunek placówki. W artykule prezentuję różne przykłady komunikacji: restrykcyjnej, urzędniczej i podejścia relacyjnego. Moim celem jest refleksja nad spójnością informacji z deklarowanymi wartościami i podejmowanymi działaniami oraz inspiracja do zmiany.