Syguła Agnieszka, HR jak IBM, czyli P-CMM

Uczestnicy badania „Prognoza HR 2016” zgodnie deklarowali, że w nadchodzących latach HR musi być bardziej biznesowy, efektywny, elastyczny, partnerski, skuteczny, innowacyjny . Jednocześnie, jak wynika z tego samego badania, zaledwie 32 proc. firm mierzy efektywność HR-u. Mamy zatem duży rozdźwięk między oczekiwaniami a możliwościami, bo trudno mówić o biznesowej sprawności, jeśli nie mierzymy skuteczności swoich działań. Jakie narzędzie najlepiej wykorzystać w tym celu?