Bloch Kinga, Grunt to doświadczony partner biznesowy

Decyzje dotyczące wyboru, które wewnętrzne procesy biznesowe w firmie powinny zostać zlecone partnerom zewnętrznym, zależą od rodzaju prowadzonej działalności oraz wielkości przedsiębiorstwa. Najczęściej są to obszary powtarzalne, transakcyjne (policzalne) oraz takie, które można wykonać zdalnie, nie tracąc przy tym na jakości świadczonych usług, czyli np. finansowo-księgowe, informatyczne (np. service desk / help desk), logistyczne, procesy administracyjne (np. front office / recepcja) czy call center (np. infolinia lub wsparcie działań sprzedażowych). Wiele przedsiębiorstw powierza firmom zewnętrznym również działania w obszarze twardego HR-u,czyli np. administrację personalną i obszar naliczania płac. Rosnąca popularność i rozwój sektora outsourcingowego w Polsce są najlepszym dowodem na to, że coraz więcej firm decyduje się na bardziej efektywne zarządzanie procesami wewnątrz organizacji, co pozwala im na koncentrowanie się na strategicznych obszarach działalności i szybsze...