Domagała Gabriela, Droga do zaangażowania

Powszechnie wiadomo, że to pracownicy stanowią kapitał, dzięki któremu firma może zyskać przewagę konkurencyjną. Nie wystarczy jednak pracowników „mieć”, aby osiągnąć sukces na polu biznesowym. W ostatnich latach ożywiła się dyskusja na temat istoty zaangażowania pracowników i jego wpływu na osiągane wyniki. Trudno się więc dziwić, że coraz więcej pracodawców tak intensywnie pracuje nad zbudowaniem środowiska, które sprzyja angażowaniu się w realizację celów firmy i wyzwala chęć pracowników do wykraczania poza ramy postawionych im oczekiwań. Budowanie zaangażowania jest jednak procesem długofalowym i nie dzieje się z dnia na dzień.

Sięgając pamięcią wstecz, przypominam sobie liczne i zagorzałe debaty, czym tak naprawdę jest zaangażowanie, a co za tym idzie – co zrobić, żeby zbudować zaangażowanie wśród pracowników. Dyskusje te uświadomiły zarówno moim kolegom i koleżankom, jak i mnie, że pierwszy krok na drodze do budowania zaangażowania to odróżnienie pracownika zaangażowanego od...