Zubrzycki Tomasz, Bodziec do szybkiego rozwoju

Co zrobić, by stworzyć produkt lepszy od konkurencji, sprawić, by klient poczuł się jak ktoś zupełnie wyjątkowy? Nad tym od lat głowią się zarówno menedżerowie, jak i HR-owcy poszukujący Świętego Graala większej efektywności i zaangażowania pracowników. Jakiś czas temu wskazówkę dał Peter Drucker, który już w latach 50. opisał metodę zarządzania przez cele.