Korycka Aleksandra, Biznes buduje się przez ludzi

W realiach zaawansowanego rozwoju i wysokiej konkurencyjności o sukcesie rynkowym firmy decyduje lojalność. Lojalność klientów i lojalność pracowników. Kluczowym zadaniem firmy jest zadbanie o zaangażowanie tych dwóch grup. Firma, która dba o swoich pracowników, może spodziewać się, że ci zadbają o klientów.