Art. 300. - [Obowiązek publikacji określonych informacji przez dostawców usług komunikacji elektronicznej] - Prawo komunikacji elektronicznej
Dziennik Ustaw
Dz.U.2024.1221
Akt oczekujący Wersja od: 9 sierpnia 2024 r.
Art. 300. [Obowiązek publikacji określonych informacji przez dostawców usług komunikacji elektronicznej]
Dostawca usług komunikacji elektronicznej świadczący usługę dostępu do internetu lub usługę komunikacji interpersonalnej publikuje na swojej stronie internetowej w sposób jasny, zrozumiały oraz umożliwiający odczyt maszynowy, w formie dostępnej dla użytkowników końcowych z niepełnosprawnościami, aktualne informacje dotyczące:
1)
swoich danych kontaktowych, w tym adres poczty elektronicznej, numery telefonów oraz adres elektroniczny innego środka komunikacji elektronicznej, jeśli dostawca korzysta z innego środka komunikacji elektronicznej;2)
oferowanych usług dostępu do internetu i usług komunikacji interpersonalnej;3)
głównych cech każdej usługi, w tym minimalnych poziomów jakości usług, a w przypadku usług innych niż usługi dostępu do internetu, gwarantowane parametry jakości, albo oświadczenie o braku minimalnych poziomów jakości usług, a także ograniczeń w dostępie lub korzystaniu z promocyjnego urządzenia końcowego lub wydanego urządzenia końcowego;4)
ceny usługi, w tym ceny za jej aktywację, opłaty abonamentowej i ceny za jednostkę rozliczeniową usługi, w tym informacji o pakietach taryfowych obejmujących:a)
rodzaj oferowanych usług,b)
liczbę jednostek rozliczeniowych dostępnych w ramach pakietu taryfowego w okresie rozliczeniowym oraz cenę za jednostkę rozliczeniową usługi po ich wykorzystaniu,c)
cenę w przypadku numerów lub usług, które podlegają szczególnym warunkom cenowym, w tym usług z dodatkowym świadczeniem, cenę za jednostkę rozliczeniową usługi albo w przypadku usługi taryfikowanej za całe połączenie - cenę za połączenie,d)
opłaty związane z korzystaniem z wydanego urządzenia końcowego;5)
zakresu usług posprzedażnych, obsługi klienta i konserwacji oraz dane kontaktowe świadczących je podmiotów;6)
standardowych warunków umowy, w tym:a)
okresu obowiązywania umowy,b)
odszkodowania należnego w momencie wypowiedzenia umowy w trybie art. 304 ust. 1,c)
warunków rezygnacji z oferty wiązanej lub jej elementów,d)
procedur i opłat związanych z przeniesieniem numerów lub innych danych identyfikacyjnych;7)
możliwości kierowania połączeń do numerów alarmowych, w tym o:a)
dostępie do służb ratunkowych oraz na temat lokalizacji dzwoniącego użytkownika końcowego - w przypadku świadczenia usług komunikacji interpersonalnej wykorzystujących numery lub wszelkich ograniczeniach lokalizacji,b)
stopniu, w jakim zapewniony jest dostęp do służb ratunkowych - w przypadku świadczenia usług komunikacji interpersonalnej niewykorzystujących numerów;8)
udogodnień i usług przeznaczonych dla użytkowników końcowych z niepełnosprawnościami;9)
sposobów rozstrzygania sporów.