Rozdział 5 - Postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich - Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich.
Dz.U.2016.1823
Akt obowiązującyRozdział 5
Postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich
Postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich
Jeżeli podmiot uprawniony odmawia rozpatrzenia sporu, jest obowiązany do poinformowania stron o przyczynie odmowy rozpatrzenia sporu w terminie trzech tygodni od dnia doręczenia wniosku o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich spełniającego wymagania, o których mowa w art. 33 ust. 2 i 5.
Wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przerywa bieg przedawnienia roszczenia będącego przedmiotem sporu. Przedawnienie nie biegnie na nowo, dopóki postępowanie to nie zostanie zakończone.
Strona na każdym etapie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich ma prawo korzystać z pomocy osób trzecich, w tym osób świadczących profesjonalną pomoc prawną.