Art. 3. - [Pojęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich] - Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich.

Dziennik Ustaw

Dz.U.2016.1823

Akt obowiązujący

Wersja od: 9 listopada 2016 r.

Art.  3.  [Pojęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich]

Postępowaniem w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest postępowanie mające na celu rozwiązywanie sporu konsumenckiego, prowadzone zgodnie z zasadami określonymi w ustawie i polegające na:

1) umożliwieniu zbliżenia stanowisk stron w celu rozwiązania sporu przez jego strony;

2) przedstawieniu stronom propozycji rozwiązania sporu;

3) rozstrzygnięciu sporu i narzuceniu stronom jego rozwiązania.