§ 1. - Postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich z zakresu usług pocztowych prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

Dziennik Ustaw

Dz.U.2017.139

Akt obowiązujący

Wersja od: 23 stycznia 2017 r.

§ 1. Rozporządzenie określa:

1) tryb prowadzenia przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, zwanego dalej "Prezesem UKE", postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, zwanego dalej "postępowaniem";

2) wysokość progu finansowego wartości przedmiotu sporu, którego nieosiągnięcie skutkować może odmową pozasądowego rozpatrzenia sporu;

3) sposób wnoszenia wniosków o wszczęcie postępowania;

4) sposób wymiany informacji między stronami postępowania za pomocą środków komunikacji elektronicznej lub przesyłką pocztową;

5) szczegółowe kwalifikacje osób prowadzących postępowania oraz minimalny czas, na jaki jest udzielane upoważnienie;

6) termin na wyrażenie przez strony zgody na przedstawioną propozycję rozwiązania sporu lub na zastosowanie się do niej.