Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków w Ministerstwie Transportu, Budownictwa i Gospodarki Morskiej.
Dz.Urz.MTBiGM.2012.4
Akt obowiązującyZARZĄDZENIE Nr 2
MINISTRA TRANSPORTU, BUDOWNICTWA I GOSPODARKI MORSKIEJ1)
z dnia 25 stycznia 2012 r.
w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Transportu, Budownictwa i Gospodarki Morskiej
na stronie internetowej Ministerstwa.
1) Minister Transportu, Budownictwa i Gospodarki Morskiej kieruje działami administracji rządowej: budownictwo, gospodarka przestrzenna i mieszkaniowa, gospodarka morska oraz transport, na podstawie § 1 ust. 2 rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 listopada 2011 r. w sprawie szczegółowego zakresu działania Ministra Transportu, Budownictwa i Gospodarki Morskiej (Dz. U. Nr 248, poz. 1494);
2) Zmiany wymienionej ustawy zostały ogłoszone w Dz. U. z 2001 r. Nr 49, poz. 509, z 2002 r. Nr 113, poz. 984, Nr 153, poz. 1271 i Nr 169, poz. 1387, z 2003 r. Nr 130, poz. 1188 i Nr 170, poz. 1660, z 2004 r. Nr 162, poz. 1692, z 2005 r. Nr 64, poz. 565, Nr 78, poz. 682 i Nr 181, poz. 1524, z 2008 r. Nr 229, poz. 1539, z 2009 r. Nr 195, poz. 1501 i Nr 216, 1676, z 2010 r. Nr 40, poz. 230, Nr 182, poz. 1228 i Nr 254, poz. 1700, oraz z 2011 r. Nr 6, poz. 18, Nr 34, poz. 173 i Nr106, poz. 622.
ZAŁĄCZNIKI
ZAŁĄCZNIK Nr 1
PROTOKÓŁ Z PRZYJĘCIA INTERESANTA W MINISTERSTWIE TRANSPORTU, BUDOWNICTWA I GOSPODARKI MORSKIEJ
PROTOKÓŁ Z PRZYJĘCIA INTERESANTA W MINISTERSTWIE TRANSPORTU, BUDOWNICTWA I GOSPODARKI MORSKIEJ
przez Sekretarza/Podsekretarza Stanu ..........................................................................................
Imię i nazwisko interesanta: .........................................................................................................
Adres Interesanta: ........................................................................................................................
............................................................................... nr telefonu ……………………....................
Treść sprawy: ...............................................................................................................................
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
(podać treść)
Załączniki:
1. ...........................................................................................................................................
2. ...........................................................................................................................................
3. ...........................................................................................................................................
4. ...........................................................................................................................................
5. ...........................................................................................................................................
…………………………………….
imię, nazwisko, stanowisko służbowe
pracownika sporządzającego protokół
………………………………………………… …………………………………
podpis pracownika sporządzającego protokół podpis interesanta
ZAŁĄCZNIK Nr 2
PROTOKÓŁ
Przyjęcia skargi-wniosku *) złożonej (-ego) ustnie
PROTOKÓŁ
Przyjęcia skargi-wniosku *) złożonej (-ego) ustnie
i Gospodarki Morskiej w Warszawie, ul Chałubińskiego 4/6,
Pan/-i ............................................................................................................................................
zamieszkały(a) w ..........................................................................................................................
ul. ........................................................... nr ……....... nr mieszkania ..........................................
wnosi ustnie do protokołu następując.. skargę - wniosek*):
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
……………………………………………………………………………………………….......
(podać treść)
Wnoszący dołącza do protokołu następujące załączniki:
1) .............................................................................................................................................*)
…………………………………………………………………………………………………
Wnoszący wskazuje na następujące dowody:
1) ...........................................................................................................................................*)
…………………………………………………………………………………………………...
Na stronie …….....*) protokołu, w wierszu ..............................................................................*)
- skreślono wyrazy …………………………………………………………………………….
- wpisano wyrazy ……………………………………………………………………………...
Protokół zawiera ........ stron...
Protokół niniejszy został wnoszącemu odczytany.
Protokół sporządził:
……………………………………………..
(imię, nazwisko i stanowisko służbowe
pracownika sporządzającego protokół)
………………………………….
(podpis wnoszącego)
*) Niepotrzebne skreślić
ZAŁĄCZNIK Nr 3
ZAŁĄCZNIK Nr 4
WZÓR
EWIDENCJA1
WZÓR
EWIDENCJA1
za ........ rok
Lp. | Data wpływu | Imię i nazwisko osoby zgłaszającej skargę lub wniosek | Adres osoby zgłaszającej skargę lub wniosek | Przedmiot skargi/wniosku | Data przekazania do załatwienia | Komórka/organ/ do której przekazano skargę lub wniosek | Wynik postępowania: skarga lub wniosek uzasadniona lub nieuzasadniona | Termin załatwienia sprawy | Data załatwienia sprawy | Kogo powiadomiono | Uwagi |
1 | 2 | 3 | 4 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
______
1 Ewidencja obejmuje również skargi lub wnioski przyjęte bezpośrednio od interesantów
ZAŁĄCZNIK Nr 5
WZÓR
Ewidencja przyjęć interesantów w sprawach skarg i wniosków przez Sekretarza Stanu i Podsekretarzy Stanu
WZÓR
Ewidencja przyjęć interesantów w sprawach skarg i wniosków przez Sekretarza Stanu i Podsekretarzy Stanu
Lp. | Data zgłoszenia | Imię, nazwisko i nr telefonu osoby zgłaszającej skargę lub wniosek | Opis sprawy / nr sprawy w DK | Komórka organizacyjna realizująca sprawę | Podpis osoby przyjmującej zgłoszenie | Wyznaczony termin spotkania z Sekretarzem Stanu lub Podsekretarzem Stanu (nazwisko) lub informacja o sposobie załatwienia sprawy | Data otrzymania protokołu |
ZAŁĄCZNIK Nr 6
Ewidencja przyjęć interesantów w sprawach skarg i wniosków w ramach dyżurów pełnionych przez pracowników Departamentu Kontroli
Ewidencja przyjęć interesantów w sprawach skarg i wniosków w ramach dyżurów pełnionych przez pracowników Departamentu Kontroli
Lp. | Data przyjęcia interesanta | Imię i nazwisko, adres i/lub telefon osoby zgłaszającej skargę lub wniosek | Przedmiot skargi lub wniosku | Nr sprawy z ewidencji skarg i wniosków | Podpis osoby przyjmującej zgłoszenie | Uwagi |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |