Funkcjonowanie w Wyższym Urzędzie Górniczym systemu zarządzania jakością.

Dzienniki resortowe

Dz.Urz.WUG.2007.22.79

Akt utracił moc

Wersja od: 14 grudnia 2007 r.

ZARZĄDZENIE Nr 3

DYREKTORA GENERALNEGO WYŻSZEGO URZĘDU GÓRNICZEGO

z dnia 14 grudnia 2007 r.

w sprawie funkcjonowania w Wyższym Urzędzie Górniczym systemu zarządzania jakością

Na podstawie art. 21 ust. 4 pkt 1 ustawy z dnia 24 sierpnia 2006 r. o państwowym zasobie kadrowym i wysokich stanowiskach państwowych (Dz. U. Nr 170, poz. 1217, z późn. zm.¹⁾) zarządza się, co następuje:

§  1.

1. W Wyższym Urzędzie Górniczym funkcjonuje system zarządzania jakością według normy PN-EN ISO 9001:2001, zwany dalej "systemem".

2. Opis systemu zawiera Księga Jakości Wyższego Urzędu Górniczego, zwana dalej "Księgą Jakości".

§  2.

1. Ustanawia się Politykę Jakości Wyższego Urzędu Górniczego według normy PN-EN ISO 9001:2001, zwaną dalej "Polityką Jakości", stanowiącą załącznik do zarządzenia.

2. Polityka Jakości jest rozpowszechniana w Wyższym Urzędzie Górniczym.

§ 3. Pracami związanymi z funkcjonowaniem, doskonaleniem i certyfikacją systemu w Wyższym Urzędzie Górniczym kieruje Pełnomocnik do spraw Systemu Zarządzania Jakością w Wyższym Urzędzie Górniczym, zwany dalej "Pełnomocnikiem SZJ".

§  4.

1. Do obowiązków Pełnomocnika SZJ należy w szczególności:

1) zapewnienie, aby ustanowiony i wdrożony system był utrzymywany i doskonalony;

2) opracowywanie propozycji zmian w Księdze Jakości z własnej inicjatywy lub na podstawie informacji przygotowanych przez właściwe komórki Wyższego Urzędu Górniczego;

3) przygotowywanie planów auditów systemu i zarządzanie tymi planami;

4) opracowywanie, na podstawie przeprowadzonych auditów systemu, sprawozdań z funkcjonowania systemu oraz o podejmowanych działaniach korygujących i zapobiegawczych;

5) informowanie stron zainteresowanych o funkcjonowaniu systemu.

2. Do uprawnień Pełnomocnika SZJ należy w szczególności:

1) nadzorowanie auditorów, o których mowa w § 6 ust. 4, w tym poprzez ocenę ich pracy;

2) dokonywanie przesunięć czasowych i tematycznych auditów systemu zaplanowanych na dany rok;

3) inicjowanie pozaplanowych (celowych) auditów systemu;

4) uzyskiwanie informacji z komórek Wyższego Urzędu Górniczego na temat przebiegu procesów i wyników dokonywanych pomiarów skuteczności procesów;

5) wskazywanie, w porozumieniu z dyrektorami lub naczelnikami właściwych komórek Wyższego Urzędu Górniczego, osób odpowiedzialnych za opracowanie zmiany lub przeglądu odpowiedniej dokumentacji systemu;

6) planowanie i inicjowanie szkoleń z zakresu systemu.

§  5.

1. Koordynatorzy do spraw systemu, zwani dalej "koordynatorami", działają w komórkach Wyższego Urzędu Górniczego, o których mowa w § 2 ust. 1 pkt 1-5 oraz 7 i 8 statutu Wyższego Urzędu Górniczego, stanowiącego załącznik do zarządzenia Ministra Środowiska z dnia 6 września 2007 r. w sprawie nadania statutu Wyższemu Urzędowi Górniczemu (M. P. Nr 62, poz. 710).

2. Do obowiązków koordynatora w danej komórce należy:

1) nadzór nad dokumentacją systemu, będącą w posiadaniu komórki;

2) udział w audicie przeprowadzanym w komórce;

3) analiza raportów z auditów i przygotowywanie propozycji podjęcia działań korygujących oraz przygotowywanie dokumentacji związanej z podejmowanymi działaniami korygującymi;

4) analiza procedur określonych w Księdze Jakości;

5) analiza kart procesów i Księgi Jakości w zakresie odnoszącym się do procesów realizowanych w danej komórce pod kątem zgodności z przepisami prawa i przygotowywanie propozycji ewentualnych zmian i uzupełnień;

6) analiza protokołów z przeglądów zarządzania pod kątem terminowości realizacji zadań nałożonych w wyniku przeglądu na komórkę;

7) przygotowywanie danych do przeglądu zarządzania, w tym wyników realizowanych w komórce procesów z zastosowaniem przyjętych mierników;

8) okresowa analiza wyników ankiety badania satysfakcji klienta w odniesieniu do komórki;

9) analiza działalności komórki pod kątem potrzeby podjęcia działań zapobiegawczych;

10) zbieranie pomysłów i inicjowanie działań mających na celu doskonalenie pracy Wyższego Urzędu Górniczego.

3. Koordynatorów powołuje Dyrektor Generalny Wyższego Urzędu Górniczego.

§  6.

1. Zadaniem auditu systemu jest określenie zgodności i skuteczności funkcjonowania systemu z obowiązującymi przepisami prawa, wewnętrznymi procedurami i wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2001 oraz dostarczenie Pełnomocnikowi SZJ obiektywnej informacji w tym zakresie.

2. Audit systemu wykonuje Zespół Auditorów Wewnętrznych Systemu Zarządzania Jakością w Wyższym Urzędzie Górniczym, zwany dalej "Zespołem Auditorów".

3. Zespół Auditorów powołuje Dyrektor Generalny Wyższego Urzędu Górniczego.

4. Audit systemu w komórce Wyższego Urzędu Górniczego przeprowadzają auditorzy wskazani przez Pełnomocnika SZJ z Zespołu Auditorów.

§ 7. Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.²⁾

______

¹⁾ Zmiany wymienionej ustawy zostały ogłoszone w Dz. U. z 2006 r. Nr 249, poz. 1832 oraz z 2007 r. Nr 17, poz. 96, Nr 50, poz. 331, Nr 99, poz. 660, Nr 123, poz. 847 i Nr 176, poz. 1242.

²⁾ Niniejsze zarządzenie było poprzedzone decyzją nr 3 Dyrektora Generalnego Wyższego Urzędu Górniczego z dnia 12 sierpnia 2004 r. w sprawie wprowadzenia w Wyższym Urzędzie Górniczym systemu zarządzania jakością (Dz. Urz. WUG Nr 6, poz. 31 oraz z 2005 r. Nr 13, poz. 51).

ZAŁĄCZNIK 

POLITYKA JAKOŚCI WYŻSZEGO URZĘDU GÓRNICZEGO

Wyższy Urząd Górniczy, wykonując służbę publiczną, jest przyjaznym dla klientów, nowocześnie zarządzanym Urzędem, pełniącym wiodącą rolę w zakresie poprawy bezpieczeństwa i higieny pracy w zakładach górniczych, optymalizacji gospodarowania złożami kopalin oraz ograniczania uciążliwości oddziaływania górnictwa na ludzi i środowisko.

Wyższy Urząd Górniczy realizuje swoje zadania i cele poprzez:

1) profesjonalne, bezstronne i zgodne z prawem załatwianie spraw;

2) stosowanie przejrzystych procedur administracyjnych wspomaganych systemem informatycznym;

3) zatrudnianie wysoko wykwalifikowanej kadry przestrzegającej standardy etyczne;

4) podejmowanie działań mających na celu ograniczenie możliwości wystąpienia zjawiska korupcji;

5) dbanie o systematyczne podnoszenie kwalifikacji zawodowych przez pracowników Urzędu;

6) troskę o utrzymanie dobrej atmosfery pracy;

7) zapewnianie zasobów umożliwiających racjonalną realizację przyjętych celów;

8) zwiększanie poziomu jakości usług świadczonych przez Urząd;

9) sprawne dostosowywanie się do nowych zadań nakładanych na Urząd;

10) doskonalenie polityki informacyjnej Urzędu;

11) wdrożenie i ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością.

Wyższy Urząd Górniczy przywiązuje szczególną wagę do budowania partnerskich relacji ze wszystkimi instytucjami tworzącymi i realizującymi cele polityki administracji rządowej, w tym skutecznej i przyjaznej dla obywateli administracji publicznej.