Rozdział 2 - PLATFORMA ODR - Rozporządzenie 524/2013 w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich)
Dz.U.UE.L.2013.165.1
Akt obowiązującyROZDZIAŁ II
PLATFORMA ODR
PLATFORMA ODR
Utworzenie platformy ODR
Testowanie platformy ODR
Sieć punktów kontaktowych ds. ODR
Złożenie skargi
Rozpatrywanie i przekazywanie skargi
Rozstrzyganie sporu
Podmiot ADR, który zgodził się rozpatrzyć skargę zgodnie z art. 9 niniejszego rozporządzenia:
Baza danych
Komisja przyjmuje niezbędne środki w celu utworzenia i utrzymania elektronicznej bazy danych, w której przechowuje informacje przetwarzane zgodnie z art. 5 ust. 4 i art. 10 lit. c), z należytym uwzględnieniem art. 13 ust. 2.
Przetwarzanie danych osobowych
Poufność i bezpieczeństwo danych
Informowanie konsumentów
Rola właściwych organów
Właściwy organ każdego państwa członkowskiego ocenia, czy podmioty ADR mające siedzibę w tym państwie członkowskim spełniają wymogi określone w niniejszym rozporządzeniu.
© Unia Europejska, http://eur-lex.europa.eu/
Za autentyczne uważa się wyłącznie dokumenty Unii Europejskiej opublikowane w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.