Komunikat na podstawie art. 5 ust. 2 rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie współpracy między organami krajowymi odpowiedzialnymi za egzekwowanie przepisów prawa w zakresie ochrony konsumentów dotyczący właściwych organów i jednolitych urzędów łącznikowych.

Dzienniki UE

Dz.U.UE.C.2015.23.1

Akt nienormatywny
Wersja od: 23 stycznia 2015 r.

INFORMACJE PAŃSTW CZŁONKOWSKICH
Komunikat Komisji na podstawie art. 5 ust. 2 rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie współpracy między organami krajowymi odpowiedzialnymi za egzekwowanie przepisów prawa w zakresie ochrony konsumentów dotyczący właściwych organów i jednolitych urzędów łącznikowych
(Tekst mający znaczenie dla EOG)

(2015/C 23/01)

(Dz.U.UE C z dnia 23 stycznia 2015 r.)

Do dnia 18 października 2014 r. państwa członkowskie przedstawiły Komisji, na podstawie art. 5 ust. 1, następujący wykaz właściwych organów i jednolitych urzędów łącznikowych.

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: BELGIA

Jednolity urząd łącznikowyFOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie Dienst Internationale Samenwerking SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie Direction générale de l'Inspection Économique Service Coopération Internationale
Właściwe organy
1. Richtlijn 2006/114/EG van het Europees Parlement en de Raad van 12 december 2006 inzake misleidende reclame en vergelijkende reclame: artikel 1, artikel 2, onder c), artikelen 4 tot en met 8 - Directive 2006/114/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 décembre 2006 en matière de publicité trompeuse et de publicité comparative: article 1er, article 2, point c), et articles 4 à 8FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie Direction générale de l'Inspection Économique
2. Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten, tot wijziging van Richtlijn 93/13/EEG van de Raad en van Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad en tot intrekking van Richtlijn 85/577/EEG en van Richtlijn 97/7/EG van het Europees Parlement en de Raad - Directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, modifiant la directive 93/13/CEE du Conseil et la directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil et abrogeant la directive 85/577/CEE du Conseil et la directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil.FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie Direction générale de l'Inspection Économique
3. Richtlijn 2008/48/EG van het Europees Parlement en de Raad van 23 april 2008 inzake kredietovereenkomsten voor consumenten en tot intrekking van Richtlijn 87/102/EEG van de Raad - Directive 2008/48/CE du Parlement européen et du Conseil du 23 avril 2008 concernant les contrats de crédit aux consommateurs et abrogeant la directive 87/102/CEE du ConseilFOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie Direction générale de l'Inspection Économique
4. Richtlijn 2010/13/EU van het Europees Parlement en de Raad van 10 maart 2010 betreffende de coördinatie van bepaalde wettelijke en bestuursrechtelijke bepalingen in de lidstaten inzake het aanbieden van audiovisuele mediadiensten (richtlijn audiovisuele mediadiensten): artikelen 9, 10 en 11, artikelen 19 tot en met 26 - Directive 2010/13/UE du Parlement européen et du Conseil du 10 mars 2010 visant à la coordination de certaines dispositions législatives, réglementaires et administratives des États membres relatives à la fourniture de services de médias audiovisuels (directive «Services de médias audiovisuels»): articles 9, 10, 11 et articles 19 à 26FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie Direction générale de l'Inspection Économique
5. Richtlijn 90/314/EEG van de Raad van 13 juni 1990 betreffende pakketreizen, met inbegrip van vakantiepakketten en rondreispakketten -Directive 90/314/CEE du Conseil du 13 juin 1990 concernant les voyages, vacances et circuits à forfaitFOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie Direction générale de l'Inspection Économique
6. Richtlijn 93/13/EEG van de Raad van 5 april 1993 betreffende oneerlijke bedingen in consumentenovereenkomsten - Directive 93/13/CEE du Conseil, du 5 avril 1993, concernant les clauses abusives dans les contrats conclus avec les consommateursFOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie Direction générale de l'Inspection Économique
7. Richtlijn 2008/122/EG van het Europees Parlement en de Raad van 14 januari 2009 betreffende de bescherming van de consumenten met betrekking tot bepaalde aspecten van overeenkomsten betreffende gebruik in deeltijd, vakantieproducten van lange duur, doorverkoop en uitwisseling - Directive 2008/122/CE du Parlement européen et du Conseil du 14 janvier 2009 relative à la protection des consommateurs en ce qui concerne certains aspects des contrats d'utilisation de biens à temps partagé, des contrats de produits de vacances à long terme et des contrats de revente et d'échangeFOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie Direction générale de l'Inspection Économique
8. Ingetrokken - Abrogé
9. Ingetrokken - Abrogé
10. Richtlijn 98/6/EG van het Europees Parlement en de Raad van 16 februari 1998 betreffende de bescherming van de consument inzake de prijsaanduiding van aan de consument aangeboden producten - Directive 98/6/CE du Parlement européen et du Conseil du 16 février 1998 relative à la protection des consommateurs en matière d'indication des prix des produits offerts aux consommateursFOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie Direction générale de l'Inspection Économique
11. Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad van 25 mei 1999 betreffende bepaalde aspecten van de verkoop van en de garanties voor consumptiegoederen - Directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil, du 25 mai 1999, sur certains aspects de la vente et des garanties des biens de consommationFOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie Direction générale de l'Inspection Économique
12. Richtlijn 2000/31/EG van het Europees Parlement en de Raad van 8 juni 2000 betreffende bepaalde juridische aspecten van de diensten van de informatiemaatschappij, met name de elektronische handel, in de interne markt ("Richtlijn inzake elektronische handel") - Directive 2000/31/CE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin 2000 relative à certains aspects juridiques des services de la société de l'information, et notamment du commerce électronique, dans le marché intérieur («directive sur le commerce électronique»)FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie Direction générale de l'Inspection Économique
13. Richtlijn 2001/83/EG van het Europees Parlement en de Raad van 6 november 2001 tot vaststelling van een communautair wetboek betreffende geneesmiddelen voor menselijk gebruik: artikelen 86 tot en met 100 -Directive 2001/83/CE du Parlement européen et du Conseil du 6 novembre 2001 instituant un code communautaire relatif aux médicaments à usage humain: articles 86 à 100FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie Direction générale de l'Inspection Économique
14. Richtlijn 2002/65/EG van het Europees Parlement en de Raad van 23 september 2002 betreffende de verkoop op afstand van financiële diensten aan consumenten en tot wijziging van de Richtlijnen 90/619/EEG, 97/7/EG en 98/27/EG van de Raad - Directive 2002/65/CE du Parlement européen et du Conseil du 23 septembre 2002 concernant la commercialisation à distance de services financiers auprès des consommateurs, et modifiant les directives 90/619/CEE du Conseil, 97/7/CE et 98/27/CEFOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie Direction générale de l'Inspection Économique
15. Verordening (EG) nr. 261/2004 van het Europees Parlement en de Raad van 11 februari 2004 tot vaststelling van gemeenschappelijke regels inzake compensatie en bijstand aan luchtreizigers bij instapweigering en annulering of langdurige vertraging van vluchten en tot intrekking van Verordening (EEG) nr. 295/91 - Règlement (CE) no 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol, et abrogeant le règlement (CEE) no 295/91FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie Direction générale de l'Inspection Économique
16. Richtlijn 2005/29/EG van het Europees Parlement en de Raad van 11 mei 2005 betreffende oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten op de interne markt en tot wijziging van Richtlijn 84/450/EEG van de Raad, Richtlijnen 97/7/EG, 98/27/EG en 2002/65/EG van het Europees Parlement en de Raad en van Verordening (EG) nr. 2006/2004 van het Europees Parlement en de Raad ("Richtlijn oneerlijke handelspraktijken") - Directive 2005/29/CE du Parlement européen et du Conseil du 11 mai 2005 relative aux pratiques commerciales déloyales des entreprises visà-vis des consommateurs dans le marché intérieur et modifiant la directive 84/450/CEE du Conseil et les directives 97/7/CE, 98/27/CE et 2002/65/CE du Parlement européen et du Conseil et le règlement (CE) no 2006/2004 du Parlement européen et du Conseil («directive sur les pratiques commerciales déloyales»)FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie Direction générale de l'Inspection Économique
17. Richtlijn 2002/58/EG van het Europees Parlement en de Raad van 12 juli 2002 betreffende de verwerking van persoonsgegevens en de bescherming van de persoonlijke levenssfeer in de sector elektronische communicatie (richtlijn betreffende privacy en elektronische communicatie): artikel 13 - Directive 2002/58/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (directive «Vie privée et communications électroniques»): article 13FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie Direction générale de l'Inspection Économique
18. Verordening (EU) nr.1177/2010 van het Europees Parlement en de Raad van 24 november 2010 betreffende de rechten van passagiers die over zee of binnenwateren reizen en houdende wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004 - Règlement (UE) no 1177/2010 du Parlement européen et du Conseil du 24 novembre 2010 concernant les droits des passagers voyageant par mer ou par voie de navigation intérieure et modifiant le règlement (CE) no 2006/2004FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie Direction générale de l'Inspection Économique
19. Verordening (EU) nr. 181/2011 van het Europees Parlement en de Raad van 16 februari 2011 betreffende de rechten van autobus- en touringcarpassagiers en tot wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004 -Règlement (UE) no 181/2011 du Parlement européen et du Conseil du 16 février 2011 concernant les droits des passagers dans le transport par autobus et autocar et modifiant le règlement (CE) no 2006/2004FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie Algemene Directie Economische Inspectie SPF Économie, PME, Classes moyennes et Énergie Direction générale de l'Inspection Économique

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: BUŁGARIA

Jednolity urząd łącznikowyКомисия за защита на потребителите към Министерство на икономиката и енергетиката
Właściwe organy
1. Директива 2006/114/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 12 декември 2006 г. относно заблуждаващата и сравнителната реклама: член 1, член 2, буква в) и членове 4 - 8Комисия за защита на конкуренцията
2. Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета от 25 октомври 2011 г. относно правата на потребителите, за изменение на Директива 93/13/ЕИО на Съвета и Директива 1999/44/ЕО на Евро-пейския парламент и на Съвета и за отмяна на Директива 85/577/ЕИО на Съвета и Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета.Комисия за защита на потребителите към Министерство на икономиката и енергетиката
3. Директива 2008/48/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 23 април 2008 г. относно договорите за потребителски кредити и за отмяна на Директива 87/102/ЕИО на СъветаКомисия за защита на потребителите към Министерство на икономиката и енергетиката
4. Директива 2010/13/ЕС на Европейския парламент и на Съвета от 10 март 2010 г. за координирането на някои разпоредби, установени в закони, подзаконови и административни актове на държавите членки, отнасящи се до предоставянето на аудиовизуални медийни услуги (Директива за аудио-визуалните медийни услуги): членове 9, 10 и 11 и членове 19 - 26Съвет за електронни медии
5. Директива 90/314/ЕИО на Съвета от 13 юни 1990 г. относно пакетните туристически пътувания, пакетните туристически ваканции и пакетните туристически обиколкиКомисия за защита на потребителите към Министерство на икономиката и енергетиката
6. Директива 93/13/ЕИО на Съвета от 5 април 1993 г. относно неравно-правните клаузи в потребителските договориКомисия за защита на потребителите към Министерство на икономиката и енергетиката
7. Директива 2008/122/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 14 януари 2009 г. относно защитата на потребителите по отношение на някои аспекти на договорите за разпределено във времето ползване на собственост, дългосрочни ваканционни продукти, препродажба и замянаКомисия за защита на потребителите към Министерство на икономиката и енергетиката
8. Oтменена
9. Oтменена
10. Директива 98/6/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 16 февруари 1998 г. относно защитата на потребителите при обознача-ването на цените на стоките, предлагани на потребителитеКомисия за защита на потребителите към Министерство на икономиката и енергетиката
11. Директива 1999/44/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 25 май 1999 г. относно някои аспекти на продажбата на потребителски стоки и свързаните с тях гаранцииКомисия за защита на потребителите към Министерство на икономиката и енергетиката
12. Директива 2000/31/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 8 юни 2000 г. за някои правни аспекти на услугите на информационното общество, и по-специално на електронната търговия на вътрешния пазар (Директива за електронната търговия)Комисия за защита на потребителите към Министерство на икономиката и енергетиката
13. Директива 2001/83/ЕО на Европейския Парламент и на Съвета от 6 ноември 2001 г. за утвърждаване на кодекс на Общността относно лекарствени продукти за хуманна употреба: членове 86 - 100Изпълнителна агенция по лекарствата
Регионални инспекции за опазване и контрол на обще-ственото здраве към Министерството на здравеопазването
14. Директива 2002/65/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 23 септември 2002 г. относно дистанционна търговия на потребителски финансови услуги и за изменение на Директива 90/619/ЕИО на Съвета и на Директиви 97/7/ЕО и 98/27/ЕОКомисия за защита на потребителите към Министерство на икономиката и енергетиката
15. Регламент (ЕО) № 261/2004 на Европейския Парламент и на Съвета от 11 февруари 2004 г. относно създаване на общи правила за обезщетяване и помощ на пътниците при отказан достъп на борда и отмяна или голямо закъснение на полети, и за отмяна на Регламент (ЕИО) № 295/91Главна дирекция "Гражданска въздухоплавателна администрация" към Министерството на транспорта, инфор-мационните технолотии и съобщенията
16. Директива 2005/29/ЕО на Европейския Парламент и на Съвета от 11 май 2005 г. относно нелоялни търговски практики от страна на търговци към потребители на вътрешния пазар и за изменение на Директива 84/450/ЕИО на Съвета, Директиви 97/7/ЕО, 98/27/ЕО и 2002/65/ЕО на Европейския парламент и на Съвета, и Регламент (ЕО) № 2006/2004 на Европейския парламент и на Съвета ("Директива за нелоялни търговски практики")Комисия за защита на потребителите към Министерство на икономиката и енергетиката
17. Директива 2002/58/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 12 юли 2002 г. относно обработката на лични данни и защита на правото на неприкосновеност на личния живот в сектора на електронните кому-никации (Директива за правото на неприкосновеност на личния живот и електронни комуникации): член 13Комисия за регулиране на съобщенията
18. Регламент (ЕС) № 1177/2010 на Европейския парламент и на Съвета от 24 ноември 2010 г. относно правата на пътниците, пътуващи по море или по вътрешни водни пътища, и за изменение на Регламент (ЕО) № 2006/2004Изпълнителна агенция "Морска администрация" към Министерство на транспорта, информационните технологии и съобщенията
19. Регламент (ЕС) № 181/2011 на Европейския парламент и на Съвета от 16 февруари 2011 г. относно правата на пътниците в автобусния транспорт и за изменение на Регламент (ЕО) № 2006/2004Изпълнителна агенция "Автомобилна администрация" Министерство на транспорта, информационните технологии и съобщенията

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: REPUBLIKA CZESKA

Jednolity urząd łącznikowyMinisterstvo průmyslu a obchodu
Właściwe organy
1. Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2006/114/ES ze dne 12. prosince 2006 o klamavé a srovnávací reklamě: článek 1, čl. 2 písm. c), články 4 až 8Ministerstvo průmyslu a obchodu, Odbor živností
2. Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU ze dne 25. ř íjna 2011 o právech spotřebitelů, kterou se mě ní směrnice Rady 93/13/EHS a směrnice Evropského parlamentu a Rady 1999/44/ES a zrušuje směrnice Rady 85/577/EHS a směrnice Evropského parlamentu a Rady

97/7/ES

Česká obchodní inspekce
3. Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2008/48/ES ze dne 23. dubna 2008 o smlouvách o spotřebitelském úvěru a o zrušení směrnice Rady 87/102/EHSČeská národní banka
Česká obchodní inspekce
4. Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2010/13/EU ze dne 10. března 2010 o koordinaci některých právních a správních předpisů členských států upravujících poskytování audiovizuálních mediálních služeb ("směrnice o audiovizuálních mediálních službách"): články 9, 10, 11 a články 19 až 26Rada pro rozhlasové a televizní vysílání
5. Směrnice Rady 90/314/EHS ze dne 13. června 1990 o souborných službách pro cesty, pobyty a zájezdyČeská obchodní inspekce
Ministerstvo pro místní rozvoj
6. Směrnice Rady 93/13/EHS ze dne 5. dubna 1993 o nepfimefených podmínkách ve spotfebitelských smlouváchĆeská obchodní inspekce
7. Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2008/122/ES ze dne 14. ledna 2009 o ochraně spotřebitele ve vztahu k některým aspektüm smluv o doćasném užívání ubytovacího zafízení (timeshare), o dlouhodobých rekreacních produktech, o dalším prodeji a o výměněĆeská obchodní inspekce
8. Zrusena
9. Zrusena
10. Směrnice Evropského parlamentu a Rady 98/6/ES ze dne 16. února 1998 o ochranę spotfebitelü pfi označování cen výrobkü nabízených spotfebiteliĆeská obchodní inspekce
Ministerstvo financí, odbor Cenové politiky
11. Směrnice Evropského parlamentu a Rady 1999/44/ES ze dne 25. května 1999 o některých aspektech prodeje spotfebního zboží a záruk na toto zbožíĆeská obchodní inspekce
12. Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2000/31/ES ze dne 8. června 2000 o některých právních aspektech služeb informaćní spolećnosti, zejména elektronického obchodu, na vnitfním trhu ("směrnice o elektronickém obchodu")Úfad pro ochranu osobních údajů
13. Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2001/83/ES ze dne 6. listopadu 2001 o kodexu Společenství týkajícím se humánních léävých pfípravkü: ćlánky 86 až 100Státní ústav pro kontrolu léciv
14. Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2002/65/ES ze dne 23. září 2002 o uvádění finanćních služeb pro spotřebitele na trh na dálku a o změně směrnice Rady 90/619/EHS a směrnic 97/7/ES a 98/27/ESĆeská národní banka
Ćeská obchodní inspekce
15. Nanzení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 ze dne 11. února 2004, kterým se stanoví spolećná pravidla náhrad a pomoci cestujícím v letecké dopravě v pnpadě odepfení nástupu na palubu, zrušení nebo významného zpoždění letů a kterým se zrušuje nanzení (EHS) ć. 295/91Úfad pro civilní letectví
16. Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2005/29/ES ze dne 11. května 2005 o nekalých obchodních praktikách vůči spotfebitelüm na vnitfním trhu a o změne směrnice Rady 84/450/EHS, směrnic Evropského parlaparlamentu a Rady (ES) č. 2006/2004 ("směrnice o nekalých obchodních praktikách")Ćeská národní banka
Ćeská obchodní inspekce
Ćeský telekomunikaćní úfad
Ćeský úfad pro zkoušení zbraní a střeliva
Energetický regulaćní úfad
Ministerstvo průmyslua obchodu, Odbor živností
Ministerstvo zdravotnictví
Státní ústav pro kontrolu léčiv
Státní veterinární správa ĆR
Státní zemědělská a potravinářská inspekce
17. Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2002/58/ES ze dne 12. července 2002 o zpracování osobních údajů a ochranę soukromí v odvětví elektronických komunikací ("směrnice o soukromí a elektronických komunikacích"): ćlánek 13Úfad pro ochranu osobních údajů
18. Nanzení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1177/2010 ze dne 24. listopadu 2010 o právech cestujících pfi cestování po mofi a na vnitrozemských vodních cestách a o změně nanzení (ES) č. 2006/2004Státní plavební správa
19. Nanzení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 181/2011 ze dne 16. února 2011 o právech cestujících v autobusové a autokarové dopravě a o změně nanzení (ES) č. 2006/2004Ministerstvo dopravy

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: DANIA

Jednolity urząd łącznikowyForbrugerombudsmanden
Właściwe organy
1. Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2006/114/EF af 12. december 2006 om vildledende og sammenlignende reklame: artikel 1, 2 (c), 4-8Forbrugerombudsmanden
2. Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/83/EU af 25. oktober 2011 om forbrugerrettigheder, om ændring af Rådets direktiv 93/13/EØF og Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 1999/44/EF samt om ophævelse af Rådets direktiv 85/577/EØF og Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 97/7/EFForbrugerombudsmanden
3. Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2008/48/EF af 23. april 2008 87/102/EØFFinanstilsynet
Forbrugerombudsmanden
4. Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2010/13/EU af 10. marts 2010 om samordning af visse love og administrative bestemmelser i medlemsstaterne om udbud af audiovisuelle medietjenester (direktiv om audiovisuelle medietjenester): artikel 9, 10, 11, 19-26Radio- og tv-nævnet
5. Rådets direktiv 90/314/EØF af 13. juni 1990 om pakkerejser, herunder pakkeferier og pakketureForbrugerombudsmanden
6. Rådets direktiv 93/13/EØF af 5. april 1993 om urimelige kontraktvilkår i forbrugeraftalerFinanstilsynet
Forbrugerombudsmanden
7. Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2008/122/EF af 14. januar 2009 om beskyttelse af forbrugerne i forbindelse med visse aspekter ved timeshareaftaler, aftaler om længerevarende ferieprodukter, videresalgs- og bytteaftalerForbrugerombudsmanden
8. Ophævet
9. Ophævet
10. Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 98/6/EF af 16. februar 1998 om forbrugerbeskyttelse i forbindelse med angivelse af priser på forbrugsvarerForbrugerombudsmanden
11. Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 1999/44/EF af 25. maj 1999 om visse aspekter af forbrugerkøb og garantier i forbindelse hermedForbrugerombudsmanden
12. Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2000/31/EF af 8. juni 2000 om visse retlige aspekter af informationssamfundstjenester, navnlig elektronisk handel, i det indre marked (»Direktivet om elektronisk handel«)Forbrugerombudsmanden
13. Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2001/83/EF af 6. november 2001 om oprettelse af en fællesskabskodeks for humanmedicinske lægemidler: artikel 86-100Lægemiddelstyrelsen
14. Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2002/65/EF af 23. september ændring af Rådets direktiv 90/619/EØF samt direktiv 97/7/EF og 98/27/EFFinanstilsynet
Forbrugerombudsmanden
15. Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 261/2004 af 11. februar 2004 om fælles bestemmelser om kompensation og bistand til luftfartspassagerer ved boardingafvisning og ved aflysning eller lange forsinkelser og om ophævelse af forordning (EØF) nr. 295/91Trafikstyrelsen
16. Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2005/29/EF af 11. maj 2005 om marked og om ændring af Rådets direktiv 84/450/EØF og Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 97/7/EF, 98/27/EF og 2002/65/EF og Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 2006/2004 (direktivet om urimelig handelspraksis)Finanstilsynet
Forbrugerombudsmanden
17. Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2002/58/EF af 12. juli 2002 om behandling af personoplysninger og beskyttelse af privatlivets fred i den elektroniske kommunikationssektor (Direktiv om databeskyttelse inden for elektronisk kommunikation): artikel 13Forbrugerombudsmanden
18. Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 1177/2010 af 24. november 2010 om passagerers rettigheder ved sørejser og rejser på indre vandveje og om ændring af forordning (EF) nr. 2006/2004Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Kystdirektoratet
Søfartsstyrelsen
19. Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 181/2011 af forordning (EF) nr. 2006/2004Ankenævnet for Bus, Tog og Metro
Trafikstyrelsen

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: NIEMCY

Jednolity urząd łącznikowyBundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz
Właściwe organy
1. Richtlinie 2006/114/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 12. Dezember 2006 über irreführende und vergleichende Werbung: Artikel 1, 2 Buchstabe c und Artikel 4 bis 8Bezirksregierung Düsseldorf
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Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr
2. Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher, zur Abänderung der Richtlinie 93/13/EWG des Rates und der Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates sowie zur Aufhebung der Richtlinie 85/577/EWG des Rates und der Richtlinie 97/7/EG des Europäischen Parlaments und des Rates.Bezirksregierung Düsseldorf
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3. Richtlinie 2008/48/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23. April 2008 über Verbraucherkreditverträge und zur Aufhebung der Richtlinie 87/102/EWG des RatesBezirksregierung Düsseldorf
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4. Richtlinie 2010/13/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 10. März 2010 zur Koordinierung bestimmter Rechts- und Verwaltungsvorschriften der Mitgliedstaaten über die Bereitstellung audiovisueller Mediendienste (Richtlinie über audiovisuelle Mediendienste): Artikel 9, 10, 11 sowie Artikel 19 bis 26Bayerische Landeszentrale für neue Medien
Bayerischer Rundfunk
Hessische Landesanstalt für privaten Rundfunk und neue Medien
Hessische Staatskanzlei
Landesanstalt für Kommunikation Baden-Württemberg
Landesanstalt für Medien Nordrhein-Westfalen
Landesmedienanstalt Saarland
Medienanstalt Berlin-Brandenburg
Medienanstalt Hamburg/Schleswig-Holstein
Medienanstalt Mecklenburg-Vorpommern
Niedersächsische Staatskanzlei
Regierender Bürgermeister von Berlin - Senatskanzlei
Sächsische Landesanstalt für privaten Rundfunk und neue Medien
Sächsische Staatskanzlei
Senatskanzlei der Freien Hansestadt Bremen
Senatskanzlei der Freien und Hansestadt Hamburg - Amt Medien
Staatskanzlei des Landes Brandenburg
Staatskanzlei des Landes Sachsen-Anhalt
Staatskanzlei Mecklenburg-Vorpommern
Staatskanzlei Nordrhein-Westfalen
Staatskanzlei Rheinland-Pfalz
Staatskanzlei Saarland
Staatskanzlei Schleswig-Holstein
Staatsministerium Baden-Württemberg
Thüringer Staatskanzlei
5. Richtlinie 90/314/EWG des Rates vom 13. Juni 1990 über PauschalreisenBezirksregierung Düsseldorf
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6. Richtlinie 93/13/EWG des Rates vom 5. April 1993 über mißbräuchliche Klauseln in VerbraucherverträgenBezirksregierung Düsseldorf
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7. Richtlinie 2008/122/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. Januar 2009 über den Schutz der Verbraucher im Hinblick auf bestimmte Aspekte von Teilzeitnutzungsverträgen, Verträgen über langfristige Urlaubsprodukte sowie Wiederverkaufs- und TauschverträgenBezirksregierung Düsseldorf
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8. Aufgehoben
9. Aufgehoben
10. Richtlinie 98/6/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. Februar 1998 über den Schutz der Verbraucher bei der Angabe der Preise der ihnen angebotenen ErzeugnisseBayerisches Staatsministerium für Wirtschaft und Medien, Energie und Technologie - Referat G/6
Behörde für Wirtschaft, Verkehr und Innovation der Freien und Hansestadt Hamburg
Bezirksregierung Düsseldorf
Der Senator für Wirtschaft, Arbeit und Häfen der Freien Hansestadt Bremen
Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Landesentwicklung
Ministerium für Finanzen und Wirtschaft BadenWürttemberg
Ministerium für Umwelt, Gesundheit und Verbraucherschutz des Landes Brandenburg
Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Energie und Verkehr des Saarlandes, Referat E/1
Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Verkehr und Technologie des Landes Schleswig-Holstein
Ministerium für Wirtschaft, Bau und Tourismus Mecklenburg-Vorpommern
Ministerium für Wirtschaft, Klimaschutz, Energie und Landesplanung Rheinland-Pfalz
Ministerium für Wissenschaft und Wirtschaft des Landes Sachsen-Anhalt
Niedersächsisches Ministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz
Sächsisches Staatsministerium für Soziales und Verbraucherschutz
Senatsverwaltung für Wirtschaft, Technologie und Forschung Berlin
Thüringer Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Technologie
11. Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Mai 1999 zu bestimmten Aspekten des Verbrauchsgüterkaufs und der Garantien für VerbrauchsgüterBezirksregierung Düsseldorf
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12. Richtlinie 2000/31/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 8. Juni 2000 über bestimmte rechtliche Aspekte der Dienste der Informationsgesellschaft, insbesondere des elektronischen Geschäftsverkehrs, im Binnenmarkt ("Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr")Bezirksregierung Düsseldorf
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13. Richtlinie 2001/83/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 6. November 2001 zur Schaffung eines Gemeinschaftskodexes für Humanarzneimittel: Artikel 86 bis 100Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz der Freien und Hansestadt Hamburg
Bezirksregierung Düsseldorf
Der Senator für Gesundheit der Freien Hansestadt Bremen
Landesamt für Gesundheit und Soziales Berlin
Landesamt für Gesundheit und Soziales MecklenburgVorpommern - Arzneimittelüberwachungs- und -prüfstelle
Landesamt für soziale Dienste Schleswig-Holstein
Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung Rheinland-Pfalz
Landesamt für Umwelt, Gesundheit und Verbraucherschutz des Landes Brandenburg
Ministerium für Arbeit und Soziales des Landes Sachsen-Anhalt
Ministerium für Arbeit und Sozialordnung, Familie, Frauen und Senioren Baden-Württemberg
Ministerium für Soziales, Gesundheit, Frauen und Familie des Saarlandes
Niedersächsisches Ministerium für Soziales, Gesundheit und Gleichstellung
Regierungspräsidium Darmstadt
Regierung von Oberfranken - SG 55.2: Rechtsfragen Gesundheit und Verbraucherschutz
Sächsisches Staatsministerium für Soziales und Verbraucherschutz
Thüringer Ministerium für Soziales, Familie und Gesundheit
14. Richtlinie 2002/65/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23. September 2002 über den Fernabsatz von Finanzdienstleistungen an Verbraucher und zur Änderung der Richtlinie 90/619/EWG des Rates und der Richtlinien 97/7/EG und 98/27/EGBezirksregierung Düsseldorf
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15. Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 über eine gemeinsame Regelung für Ausgleichs und Unterstützungsleistungen für Fluggäste im Fall der Nichtbeförderung und bei Annullierung oder großer Verspätung von Flügen und zur Aufhebung der Verordnung (EWG) Nr. 295/91Luftfahrt-Bundesamt
16. Richtlinie 2005/29/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Mai 2005 über unlautere Geschäftspraktiken im binnenmarktinternen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern und zur Änderung der Richtlinie 84/450/EWG des Rates, der Richtlinien 97/7/EG, 98/27/EG und 2002/65/EG des Europäischen Parlaments und des Rates sowie der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates (Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken)Bezirksregierung Düsseldorf
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Ministerium für Wirtschaft, Klimaschutz, Energie und Landesplanung Rheinland-Pfalz
Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr
17. Richtlinie 2002/58/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 12. Juli 2002 über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation (Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation): Artikel 13Bezirksregierung Düsseldorf
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18. Verordnung (EU) Nr. 1177/2010 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 24. November 2010 über die Fahrgastrechte im See- und Binnenschiffsverkehr und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004Eisenbahn-Bundesamt
19. Verordnung (EU) Nr. 181/2011 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. Februar 2011 über die Fahrgastrechte im Kraftomnibusverkehr und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004Eisenbahn-Bundesamt

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: ESTONIA

Jednolity urząd łącznikowyTarbijakaitseamet
Właściwe organy
1. Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2006/114/EÜ, 12. detsember 2006, eksitava ja võrdleva reklaami kohta: artikkel 1, artikli 2 punkt c, artiklid 4-8Tarbijakaitseamet
2. Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2011/83/EL, 25. oktoober 2011, tarbija õiguste kohta, millega muudetakse nõukogu direktiivi 93/13/EMÜ ning Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiivi 1999/44/EÜ ja millega tunnistatakse kehtetuks nõukogu direktiiv 85/577/EMÜ ning Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 97/7/EÜTarbijakaitseamet
3. Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2008/48/EÜ, 23. aprill 2008, mis käsitleb tarbijakrediidilepinguid ja millega tunnistatakse kehtetuks nõukogu direktiiv 87/102/EMÜFinantsinspektsioon
Tarbijakaitseamet
4. Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2010/13/EL, 10. märts 2010, audiovisuaalmeedia teenuste osutamist käsitlevate liikmesriikide teatavate õigus- ja haldusnormide koordineerimise kohta (audiovisuaalmeedia teenuste direktiiv): artiklid 9, 10, 11 ja 19-26Tarbijakaitseamet
Tehnilise Järelevalve Amet
5. Nõukogu direktiiv 90/314/EMÜ, 13. juuni 1990, reisipakettide, puhkusepakettide ja ekskursioonipakettide kohtaTarbijakaitseamet
6. Nõukogu direktiiv 93/13/EMÜ, 5. aprill 1993, ebaõiglaste tingimuste kohta tarbijalepingutesTarbijakaitseamet
7. Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2008/122/EÜ, 14. jaanuar 2009, tarbijate kaitse kohta seoses osaajalise kasutamise õiguse, pikaajalise puhkusetoote, edasimüügi ja vahetuslepingute teatavate aspektidegaTarbijakaitseamet
8. Kehtetuks tunnistatud
9. Kehtetuks tunnistatud
10. Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 98/6/EÜ, 16. veebruar 1998, tarbijakaitse kohta tarbijatele pakutavate toodete hindade avaldamiselTarbijakaitseamet
11. Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 1999/44/EÜ, 25. mai 1999, tarbekaupade müügi ja nendega seotud garantiide teatavate aspektide kohtaTarbijakaitseamet
12. Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2000/31/EÜ, 8. juuni 2000,Tarbijakaitseamet
kaubanduse kohta siseturul (direktiiv elektroonilise kaubanduse kohta)Tehnilise Järelevalve Amet
13. Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2001/83/EÜ, 6. november 2001, inimtervishoius kasutatavaid ravimeid käsitlevate ühenduse eeskirjade kohta: artiklid 86-100Ravimiamet
14. Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2002/65/EÜ, 23. septemberFinantsinspektsioon
ja millega muudetakse nõukogu direktiivi 90/619/EMÜ ning direktiive 97/7/EÜ ja 98/27/EÜTarbijakaitseamet
15. Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EÜ) nr 261/2004, 11. veebruar 2004, millega kehtestatakse ühiseeskirjad reisijatele lennureisist mahajätmise korral ning lendude tühistamise või pikaajalise hilinemise eest antava hüvitise ja abi kohta ning tunnistatakse kehtetuks määrus (EMÜ) nr 295/91Tarbijakaitseamet
16. Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2005/29/EÜ, 11. mai 2005, mis käsitleb ettevõtja ja tarbija vaheliste tehingutega seotud ebaausaid kaubandustavasid siseturul ning millega muudetakse nõukogu direktiivi 84/450/EMÜ, Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiive 97/7/EÜ, 98/27/EÜ ja 2002/65/EÜ ning Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrust (EÜ) nr 2006/2004 (ebaausate kaubandustavade direktiiv)Tarbijakaitseamet
17. Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2002/58/EÜ, 12. juuli 2002, milles käsitletakse isikuandmete töötlemist ja eraelu puutumatuse kaitset elektroonilise side sektoris (eraelu puutumatust ja elektroonilist sidet käsitlev direktiiv): artikkel 13Andmekaitseinspektsioon
18. Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EL) nr 1177/2010, 24. november 2010, mis käsitleb meritsi ja siseveeteedel reisijate õigusi ning millega muudetakse määrust (EÜ) nr 2006/2004Tarbijakaitseamet
19. Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EL) nr 181/2011, 16. veebruar 2011, mis käsitleb bussisõitjate õigusi ning millega muudetakse määrust (EÜ) nr 2006/2004Tarbijakaitseamet

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: GRECJA

Jednolity urząd łącznikowyΥπουργείο Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή & Εποπτείας της Αγοράς Διεύθυνση Πολιτικής & Ενημέρωσης Καταναλωτή
Właściwe organy
1. Οδηγία 2006/114/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 12ης Δεκεμβρίου 2006, για την παραπλανητική και τη συγκριτική δια- φήμιση: άρθρα 1, άρθρο 2 στοιχείο γ) και άρθρα 4-8Υπουργείο Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή & Εποπτείας της Αγοράς Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή
2. Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 25ης Οκτωβρίου 2011, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, την τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 1999/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και την κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του ΣυμβουλίουΥπουργείο Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή & Εποπτείας της Αγοράς Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή
3. Οδηγία 2008/48/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 23ης Απριλίου 2008, για τις συμβάσεις καταναλωτικής πίστης και την κατάργηση της οδηγίας 87/102/ΕΟΚ του ΣυμβουλίουΥπουργείο Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή & Εποπτείας της Αγοράς Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή
4. Οδηγία 2010/13/EE του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 10ης Μαρτίου 2010, για τον συντονισμό ορισμένων νομοθετικών, κανο- νιστικών και διοικητικών διατάξεων των κρατών μελών σχετικά με την παροχή υπηρεσιών οπτικοακουστικών μέσων (οδηγία για τις υπηρεσίες οπτικοακου- στικών μέσων): άρθρα 9,10,11 και 19 έως 26Εθνικό Συμβούλιο Ραδιοτηλεόρασης
5. Οδηγία 90/314/ΕΟΚ του Συμβουλίου της 13ης Ιουνίου 1990 για τα οργα- νωμένα ταξίδια και τις οργανωμένες διακοπές και περιηγήσειςΥπουργείο Τουρισμού Εθνικός Οργανισμός Τουρισμού
6. Οδηγία 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου της 5ης Απριλίου 1993 σχετικά με τις καταχρηστικές ρήτρες των συμβάσεων που συνάπτονται με καταναλωτέςΥπουργείο Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή & Εποπτείας της Αγοράς Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή
7. Οδηγία 2008/122/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 14ης Ιανουαρίου 2009, για την προστασία των καταναλωτών ως προς ορισμένες πτυχές των συμβάσεων χρονομεριστικής μίσθωσης, μακροπρόθε- σμων προϊόντων διακοπών, μεταπώλησης και ανταλλαγήςΥπουργείο Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή & Εποπτείας της Αγοράς Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή
8. καταργήθηκε
9. καταργήθηκε
10. Οδηγία 98/6/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 16ης Φεβρουαρίου 1998 περί της προστασίας των καταναλωτών όσον αφορά την αναγραφή των τιμών των προϊόντων που προσφέρονται στους καταναλωτέςΥπουργείο Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή & Εποπτείας της Αγοράς Διεύθυνση Θεσμικών Ρυθμίσεων & Εποπτείας Αγοράς
11. Οδηγία 1999/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 25ης Μαΐου 1999, σχετικά με ορισμένες πτυχές της πώλησης και των εγγυήσεων καταναλωτικών αγαθώνΥπουργείο Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή & Εποπτείας της Αγοράς Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή
12. Οδηγία 2000/31/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 8ης Ιουνίου 2000 για ορισμένες νομικές πτυχές των υπηρεσιών της κοινω- νίας της πληροφορίας, ιδίως του ηλεκτρονικού εμπορίου, στην εσωτερική αγορά («οδηγία για το ηλεκτρονικό εμπόριο»)Υπουργείο Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή & Εποπτείας της Αγοράς Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή
13. Οδηγία 2001/83/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 6ης Νοεμβρίου 2001, περί κοινοτικού κώδικος για τα φάρμακα που προορίζονται για ανθρώπινη χρήση: Άρθρα 86-100Υπουργείο Υγείας Εθνικός Οργανισμός Φαρμάκων
14. Οδηγία 2002/65/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 23ης Σεπτεμβρίου 2002, σχετικά με την εξ αποστάσεως εμπορία χρη- ματοοικονομικών υπηρεσιών προς τους καταναλωτές και την τροποποίηση των οδηγιών 90/619/ΕΟΚ του Συμβουλίου, 97/7/ΕΚ και 98/27/ΕΚΥπουργείο Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή & Εποπτείας της Αγοράς Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή
15. Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 11ης Φεβρουαρίου 2004, για τη θέσπιση κοινών κανόνων αποζημίωσης των επιβατών αεροπορικών μεταφορών και παροχής βοήθειας σε αυτούς σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης και ματαίωσης ή μεγάλης καθυ- στέρησης της πτήσης και για την κατάργηση του κανονισμού (ΕΟΚ) αριθ. 295/91Υπουργείο Υποδομών, Μεταφορών και Δικτύων Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας
16. Οδηγία 2005/29/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 11ης Μαΐου 2005, για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές των επιχειρή- σεων προς τους καταναλωτές στην εσωτερική αγορά και για την τροποποίηση της οδηγίας 84/450/ΕΟΚ του Συμβουλίου, των οδηγιών 97/7/ΕΚ, 98/27/ΕΚ, 2002/65/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου («Οδηγία για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές»)Υπουργείο Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή & Εποπτείας της Αγοράς Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή
17. Οδηγία 2002/58/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 12ης Ιουλίου 2002, σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσω- πικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (οδηγία για την προστασία ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες): Άρθρο 13Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
18. Κανονισμός (ΕΕ) αριθ. 1177/2010 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 24ης Νοεμβρίου 2010, για τα δικαιώματα των επιβατών στις θαλάσσιες και εσωτερικές πλωτές μεταφορές και για την τροποποίηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004Υπουργείο Ναυτιλίας και Αιγαίου Διεύθυνση Εκπαίδευσης Ναυτικών
Υπουργείο Ναυτιλίας και Αιγαίου Διεύθυνση Επιθεώρησης Πλοίων
Υπουργείο Ναυτιλίας και Αιγαίου Διεύθυνση Θαλασσίων Συγκοινωνιών - Δ/νση Μεταφορών Γενικής Γραμματείας Αιγαίου και Νησιωτικής Πολιτικής
Υπουργείο Ναυτιλίας και Αιγαίου Διεύθυνση Λιμενικών Υποδομών Γενικής Γραμματείας Λιμένων, Λιμενικής Πολι- τικής και Ναυτιλιακών επενδύσεων
19. Κανονισμός (ΕΕ) αριθ. 181/2011 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 16ης Φεβρουαρίου 2011, για τα δικαιώματα των επιβατών λεωφορείων και πούλμαν και για την τροποποίηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: HISZPANIA

Jednolity urząd łącznikowyAgencia Española de Consumo Seguridad Alimentaria y Nutrición
Właściwe organy
1. Directiva 2006/114/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2006, sobre publicidad engañosa y publicidad comparativa: artículo 1, artículo 2, letra c), y artículos 4 a 8Agencia Española de Consumo Seguridad Alimentaria y Nutrición
Ciudad Autónoma de Ceuta Consejería de Sanidad y Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia Dirección General de Consumo, Comercio y Artesanía
Comunidad Autónoma de Madrid Dirección General de Consumo
Generalitat de Cataluña Agencia Catalana del Consumo
Generalitat Valenciana Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Aragón Dirección General de Consumo
Gobierno de Canarias Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Cantabria Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Extremadura Instituto de Consumo de Extremadura
Gobierno de La Rioja Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de las Islas Baleares Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Navarra Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo
Junta de Andalucía Secretaría General de Consumo
Junta de Castilla y León Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Principado de Asturias Dirección General de Salud Pública
Xunta de Galicia Instituto Galego de Consumo
2. Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del ConsejoAgencia Española de Consumo Seguridad Alimentaria y Nutrición
Ciudad Autónoma de Ceuta Consejería de Sanidad y Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia Dirección General de Consumo, Comercio y Artesanía
Comunidad Autónoma de Madrid Dirección General de Consumo
Generalitat de Cataluña Agencia Catalana del Consumo
Generalitat Valenciana Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Aragón Dirección General de Consumo
Gobierno de Canarias Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Cantabria Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Extremadura Instituto de Consumo de Extremadura
Gobierno de La Rioja Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de las Islas Baleares Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Navarra Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo
Junta de Andalucía Secretaría General de Consumo
Junta de Castilla y León Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Principado de Asturias Dirección General de Salud Pública
Xunta de Galicia Instituto Galego de Consumo
3. Directiva 2008/48/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de abril de 2008, relativa a los contratos de crédito al consumo y por la que se deroga la Directiva 87/102/CEE del ConsejoAgencia Española de Consumo Seguridad Alimentaria y Nutrición
Agencia Española de Protección de Datos
Ciudad Autónoma de Ceuta Consejería de Sanidad y Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia Dirección General de Consumo, Comercio y Artesanía
Comunidad Autónoma de Madrid Dirección General de Consumo
Generalitat de Cataluña Agencia Catalana del Consumo
Generalitat Valenciana Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Aragón Dirección General de Consumo
Gobierno de Canarias Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Cantabria Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Extremadura Instituto de Consumo de Extremadura
Gobierno de La Rioja Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de las Islas Baleares Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Navarra Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo
Junta de Andalucía Secretaría General de Consumo
Junta de Castilla y León Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Ministerio de Economía y Competitividad Secretaría General del Tesoro y Política Financiera Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Principado de Asturias Dirección General de Salud Pública
Xunta de Galicia Instituto Galego de Consumo
4. Directiva 2010/13/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 10 de marzo de 2010, sobre la coordinación de determinadas disposiciones legales, reglamentarias y administrativas de los Estados miembros relativas a la prestación de servicios de comunicación audiovisual («Directiva de servicios de comunicación audiovisual»): artículos 9, 10 y 11, y artículos 19 a 26Ministerio de Industria, Energía y Turismo-Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información
5. Directiva 90/314/CEE del Consejo, de 13 de junio de 1990, relativa a los viajes combinados, las vacaciones combinadas y los circuitos combinadosAgencia Española de Consumo Seguridad Alimentaria y Nutrición
Ciudad Autónoma de Ceuta Consejería de Sanidad y Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla Viceconsejería de Turismo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia Dirección General de Consumo, Comercio y Artesanía
Comunidad Autónoma de Madrid Dirección General de Consumo
Generalitat de Cataluña Agencia Catalana del Consumo
Generalitat Valenciana Dirección General de Turismo
Gobierno de Aragón Dirección General de Consumo
Gobierno de Canarias Dirección General de Ordenación y Promoción Turística
Gobierno de Cantabria- Dirección General de Turismo
Gobierno de Extremadura Instituto de Consumo de Extremadura
Gobierno de la Rioja Dirección General de Turismo
Gobierno de las Islas Baleares Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Navarra Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo
Junta de Andalucía Secretaría General de Consumo
Junta de Castilla y León Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Principado de Asturias Dirección General de Comercio y Turismo
Xunta de Galicia Instituto Galego de Consumo
6. Directiva 93/13/CEE del Consejo, de 5 de abril de 1993, sobre las cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidoresAgencia Española de Consumo Seguridad Alimentaria y Nutrición
Ciudad Autónoma de Ceuta Consejería de Sanidad y Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia Dirección General de Consumo, Comercio y Artesanía
Comunidad Autónoma de Madrid Dirección General de Consumo
Generalitat de Cataluña Agencia Catalana del Consumo
Generalitat Valenciana Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Aragón Dirección General de Consumo
Gobierno de Canarias Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Cantabria Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Extremadura Instituto de Consumo de Extremadura
Gobierno de La Rioja Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de las Islas Baleares Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Navarra Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo
Junta de Andalucía Secretaría General de Consumo
Junta de Castilla y León Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Principado de Asturias Dirección General de Salud Pública
Xunta de Galicia Instituto Galego de Consumo
7. Directiva 2008/122/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 14 de enero de 2009, relativa a la protección de los consumidores con respecto a determinados aspectos de los contratos de aprovechamiento por turno de bienes de uso turístico, de adquisición de productos vacacionales de larga duración, de reventa y de intercambioAgencia Española de Consumo Seguridad Alimentaria y Nutrición
Ciudad Autónoma de Ceuta Consejería de Sanidad y Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia Dirección General de Consumo, Comercio y Artesanía
Comunidad Autónoma de Madrid Dirección General de Consumo
Generalitat de Cataluña Agencia Catalana del Consumo
Generalitat Valenciana Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Aragón Dirección General de Consumo
Gobierno de Canarias Dirección General de Ordenación y Promoción Turística
Gobierno de Cantabria- Dirección General de Turismo
Gobierno de Extremadura Instituto de Consumo de Extremadura
Gobierno de La Rioja Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de las Islas Baleares Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Navarra Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo
Junta de Andalucía Secretaría General de Consumo
Junta de Castilla y León Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Principado de Asturias Dirección General de Salud Pública
Xunta de Galicia Instituto Galego de Consumo
8. Derogada
9. Derogada
10. Directiva 98/6/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 16 de febrero de 1998, relativa a la protección de los consumidores en materia de indicación de los precios de los productos ofrecidos a los consumidoresAgencia Española de Consumo Seguridad Alimentaria y Nutrición
Ciudad Autónoma de Ceuta Consejería de Sanidad y Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia Dirección General de Consumo, Comercio y Artesanía
Comunidad Autónoma de Madrid Dirección General de Consumo
Generalitat de Cataluña Agencia Catalana del Consumo
Generalitat Valenciana Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Aragón Dirección General de Consumo
Gobierno de Canarias Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Cantabria Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Extremadura Instituto de Consumo de Extremadura
Gobierno de La Rioja Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de las Islas Baleares Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Navarra Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo
Junta de Andalucía Secretaría General de Consumo
Junta de Castilla y León Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Principado de Asturias Dirección General de Salud Pública
Xunta de Galicia Instituto Galego de Consumo
11. Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumoAgencia Española de Consumo Seguridad Alimentaria y Nutrición
Ciudad Autónoma de Ceuta Consejería de Sanidad y Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia Dirección General de Consumo, Comercio y Artesanía
Comunidad Autónoma de Madrid Dirección General de Consumo
Generalitat de Cataluña Agencia Catalana del Consumo
Generalitat Valenciana Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Aragón Dirección General de Consumo
Gobierno de Canarias Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Cantabria Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Extremadura Instituto de Consumo de Extremadurą
Gobierno de La Rioja Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de las Islas Baleares Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Navarra Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo
Junta de Andalucía Secretaría General de Consumo
Junta de Castilla y León Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Principado de Asturias Dirección General de Salud Pública
Xunta de Galicia Instituto Galego de Consumo
12. Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio de 2000, relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior («Directiva sobre el comercio electrónico»)Agencia Española de Consumo Seguridad Alimentaria y Nutrición
Agencia Española de Protección de Datos
Ciudad Autónoma de Ceuta Consejería de Sanidad y Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia Dirección General de Consumo, Comercio y Artesanía
Comunidad Autónoma de Madrid Dirección General de Consumo
Generalitat de Cataluña Agencia Catalana del Consumo
Generalitat Valenciana Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Aragón Dirección General de Consumo
Gobierno de Canarias Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Cantabria Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Extremadura Instituto de Consumo de Extremadura
Gobierno de La Rioja Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de las Islas Baleares Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Navarra Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo
Junta de Andalucía Secretaría General de Consumo
Junta de Castilla y León Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Ministerio de Industria, Energía y Turismo-Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información
Principado de Asturias Dirección General de Salud Pública
Xunta de Galicia Instituto Galego de Consumo
13. Directiva 2001/83/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 6 de noviembre de 2001, por la que se establece un código comunitario sobre medicamentos para uso humano: artículos 86 a 100Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios
14. Directiva 2002/65/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de septiembre de 2002, relativa a la comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores, y por la que se modifican la Directiva 90/619/CEE del Consejo y las Directivas 97/7/CE y 98/27/CEAgencia Española de Consumo Seguridad Alimentaria y Nutrición
Ciudad Autónoma de Ceuta Consejería de Sanidad y Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia Dirección General de Consumo, Comercio y Artesanía
Comunidad Autónoma de Madrid Dirección General de Consumo
Generalitat de Cataluña Agencia Catalana del Consumo
Generalitat Valenciana Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Aragón Dirección General de Consumo
Gobierno de Canarias Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Cantabria Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Extremadura Instituto de Consumo de Extremadura
Gobierno de La Rioja Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de las Islas Baleares Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Navarra Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo
Junta de Andalucía Secretaría General de Consumo
Junta de Castilla y León Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Ministerio de Economía y Competitividad Secretaría General del Tesoro y Política Financiera Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Principado de Asturias Dirección General de Salud Pública
Xunta de Galicia Instituto Galego de Consumo
15. Reglamento (CE) no 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, y se deroga el Reglamento (CEE) no 295/91Ministerio de Fomento-Agencia Estatal de Seguridad Aérea
16. Directiva 2005/29/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de mayo de 2005, relativa a las prácticas comerciales desleales de las empresas en sus relaciones con los consumidores en el mercado interior, que modifica la Directiva 84/450/CEE del Consejo, las Directivas 97/7/CE, 98/27/CE y 2002/65/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y el Reglamento (CE) no 2006/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo («Directiva sobre las prácticas comerciales desleales»)Agencia Española de Consumo Seguridad Alimentaria y Nutrición
Ciudad Autónoma de Ceuta Consejería de Sanidad y Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia Dirección General de Consumo, Comercio y Artesanía
Comunidad Autónoma de Madrid Dirección General de Consumo
Generalitat de Cataluña Agencia Catalana del Consumo
Generalitat Valenciana Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Aragón Dirección General de Consumo
Gobierno de Canarias Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Cantabria Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Extremadura Instituto de Consumo de Extremadura
Gobierno de La Rioja Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de las Islas Baleares Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno de Navarra Dirección General de Política Social y Consumo
Gobierno Vasco Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo
Junta de Andalucía Secretaría General de Consumo
Junta de Castilla y León Dirección General de Comercio y Consumo
Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha Dirección General de Salud Pública, Drogodependencias y Consumo
Principado de Asturias Dirección General de Salud Pública
Xunta de Galicia Instituto Galego de Consumo
17. Directiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de julio de 2002, relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas («Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas»): artículo 13Agencia Española de Protección de Datos
18. Reglamento (UE) no 1177/2010 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de noviembre de 2010, sobre los derechos de los pasajeros que viajan por mar y por vías navegables y por el que se modifica el Reglamento (CE) no 2006/2004Ciudad Autónoma de Ceuta Consejería de Sanidad y Consumo
Ciudad Autónoma de Melilla Dirección General de Sanidad y Consumo
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia Dirección General de Consumo, Comercio y Artesanía
Comunidad Autónoma de Madrid Dirección General de Consumo
Generalitat de Cataluña Agencia Catalana del Consumo
Generalitat Valenciana Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Canarias Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de Cantabria Dirección General de Comercio y Consumo
Gobierno de las Islas Baleares Dirección General de Salud Pública y Consumo
Gobierno Vasco Kontxumobide- Instituto Vasco de Consumo
Junta de Andalucía Secretaría General de Consumo
Ministerio de Fomento Dirección General de la Marina Mercante
Principado de Asturias Dirección General de Salud Pública
Xunta de Galicia Instituto Galego de Consumo
19. Reglamento (UE) no 181/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 16 de febrero de 2011, sobre los derechos de los viajeros de autobús y autocar y por el que se modifica el Reglamento (CE) no 2006/2004Ciudad Autónoma de Ceuta Vicepresidencia Primera de la Mesa de la Asamblea
Ciudad Autónoma de Melilla Dirección General de Gestión Económica y Administrativa de la Consejería de Medio Ambiente
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia Dirección General de Transportes y Puertos
Comunidad Autónoma de Las Islas Baleares Dirección General de Transportes
Comunidad Autónoma de Madrid Dirección General de Transportes
Comunidad Autónoma País Vasco: Diputación Foral de Bizkaia- Dirección General de Transportes- Diputación Foral de Guipuzkoa -Dirección General de Movilidad y Transporte Público. Diputación Foral de Álava -Dirección General de Obras Públicas y Transportes
Generalitat de Cataluña Dirección General de Transportes y Movilidad
Generalitat Valenciana Dirección General de Transportes y Logística
Gobierno de Aragón Dirección General de Transportes y Planificación de Infraestructuras
Gobierno de Canarias Dirección General de Transportes
Gobierno de Cantabria Dirección General de Transportes y Comunicaciones
Gobierno de Extremadura Dirección General de Transportes, Ordenación del Territorio y Urbanismo
Gobierno de la Rioja Dirección General de Obras Públicas y Transportes
Gobierno de Navarra Dirección General de Ordenación del Territorio, Movilidad y Vivienda
Gobierno Vasco Dirección de Planificación del Transporte
Junta de Andalucía Dirección General de Movilidad
Junta de Castilla y León Dirección General de Transportes
Ministerio de Fomento Dirección General de Transporte Terrestre
Principado de Asturias Dirección General de Transportes y Movilidad
Xunta de Galicia Dirección General de Movilidad

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: FRANCJA

Jednolity urząd łącznikowyDirection Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes - Bureau de la politique de protection des consommateurs et loyauté (Bureau 3A)
Właściwe organy
1. Directive 2006/114/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 décembre 2006 en matière de publicité trompeuse et de publicité comparative: article 1er, article 2, point c), et articles 4 à 8Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
2. Directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, modifiant la directive 93/13/CEE du Conseil et la directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil et abrogeant la directive 85/577/CEE du Conseil et la directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil.Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
3. Directive 2008/48/CE du Parlement européen et du Conseil du 23 avril 2008 concernant les contrats de crédit aux consommateurs et abrogeant la directive 87/102/CEE du ConseilDirection Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
4. Directive 2010/13/UE du Parlement européen et du Conseil du 10 mars 2010 visant à la coordination de certaines dispositions législatives, réglementaires et administratives des États membres relatives à la fourniture de services de médias audiovisuels (directive «Services de médias audiovisuels»): articles 9, 10, 11 et articles 19 à 26Conseil Supérieur de l'Audiovisuel
Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
5. Directive 90/314/CEE du Conseil du 13 juin 1990 concernant les voyages, vacances et circuits à forfaitDirection Générale de la Compétitivité, de l'Industrie et des Services (Direction Générale du Tourisme)
Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
6. Directive 93/13/CEE du Conseil, du 5 avril 1993, concernant les clauses abusives dans les contrats conclus avec les consommateursDirection Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
7. Directive 2008/122/CE du Parlement européen et du Conseil du 14 janvier 2009 relative à la protection des consommateurs en ce qui concerne certains aspects des contrats d'utilisation de biens à temps partagé, des contrats de produits de vacances à long terme et des contrats de revente et d'échangeDirection Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
8. Abrogé
9. Abrogé
10. Directive 98/6/CE du Parlement européen et du Conseil du 16 février 1998 relative à la protection des consommateurs en matière d'indication des prix des produits offerts aux consommateursDirection Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
11. Directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil, du 25 mai 1999, sur certains aspects de la vente et des garanties des biens de consommationDirection Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
12. Directive 2000/31/CE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin 2000 relative à certains aspects juridiques des services de la société de l'information, et notamment du commerce électronique, dans le marché intérieur («directive sur le commerce électronique»)Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
13. Directive 2001/83/CE du Parlement européen et du Conseil du 6 novembre 2001 instituant un code communautaire relatif aux médicaments à usage humain: articles 86 à 100Agence Nationale de la Sécurité, du Medicament et des Produits de Santé
14. Directive 2002/65/CE du Parlement européen et du Conseil du 23 septembre 2002 concernant la commercialisation à distance de services financiers auprès des consommateurs, et modifiant les directives 90/619/CEE du Conseil, 97/7/CE et 98/27/CEDirection Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
15. Règlement (CE) no 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol, et abrogeant le règlement (CEE) no 295/91Direction Générale de l'Aviation civile
16. Directive 2005/29/CE du Parlement européen et du Conseil du 11 mai 2005 relative aux pratiques commerciales déloyales des entreprises visà-vis des consommateurs dans le marché intérieur et modifiant la directive 84/450/CEE du Conseil et les directives 97/7/CE, 98/27/CE et 2002/65/CE du Parlement européen et du Conseil et le règlement (CE) no 2006/2004 du Parlement européen et du Conseil («directive sur les pratiques commerciales déloyales»)Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
17. Directive 2002/58/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (directive «Vie privée et communications électroniques»): article 13Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
18. Règlement (UE) no 1177/2010 du Parlement européen et du Conseil du 24 novembre 2010 concernant les droits des passagers voyageant par mer ou par voie de navigation intérieure et modifiant le règlement (CE) no 2006/2004Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
19. Règlement (UE) no 181/2011 du Parlement européen et du Conseil du 16 février 2011 concernant les droits des passagers dans le transport par autobus et autocar et modifiant le règlement (CE) no 2006/2004Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: CHORWACJA

Jednolity urząd łącznikowyMinistarstvo gospodarstva
Właściwe organy
1. Direktiva 2006/114/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 12. prosinca 2006. o zavaravajućem i komparativnom oglašavanju: članak 1., članak 2. točka (c) i članci 4. do 8.Ministarstvo gospodarstva
2. Direktive 2011/83/EU Europskog parlamenta i Vijeća od 25. listopada 2011. o pravima potrošaća, izmjeni Direktive Vijeća 93/13/EEZ i Direktive 1999/44/EZ Europskog parlamenta i Vijeća te o stavljanju izvan snage Direktive Vijeća 85/577/EEZ i Direktive 97/7/EZ Europskog parlamenta i VijećaMinistarstvo gospodarstva
3. Direktiva 2008/48/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 23. travnja 2008. o ugovorima o potrošačkim kreditima i stavljanju izvan snage Direktive Vijeća 87/102/EEZHrvatska agencija za nadzor financijskih usluga
Hrvatska narodna banka
Ministarstvo gospodarstva
4. Direktiva 2010/13/EU Europskog parlamenta i Vijeća od 10. ožujka 2010. o koordinaciji određenih odredaba utvrđenih zakonima i drugim propisima država članica o pružanju audiovizualnih medijskih usluga (Direktiva o audiovizualnim medijskim uslugama): članci 9., 10., 11. i članci 19. do 26.Agencija za elektroničke medije
5. Direktiva Vijeća 90/314/EEZ od 13. lipnja 1990. o putovanjima, odmorima i kružnim putovanjima u paketaranžmanimaMinistarstvo gospodarstva
6. Direktiva Vijeća 93/13/EEZ od 5. travnja 1993. o nepoštenim uvjetima u potrošačkim ugovorimaMinistarstvo gospodarstva
7. Direktiva 2008/122/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 14. siječnja 2009. o zaštiti potrošača u odnosu na određene aspekte ugovora o pravu na vremenski ograničenu uporabu nekretnine, o dugoročnim proizvodima za odmor, preprodaji i razmjeniMinistarstvo gospodarstva
8. Stavljena izvan snage
9. Stavljena izvan snage
10. Direktiva 98/6/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 16. veljače 1998. o zaštiti potrošača prilikom isticanja cijena proizvoda ponuđenih potrošačimaMinistarstvo gospodarstva
11. Direktiva 1999/44/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 25. svibnja 1999. o određenim aspektima prodaje robe široke potrošnje i o jamstvima za takvu robuMinistarstvo gospodarstva
12. Direktiva 2000/31/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 8. lipnja 2000. o određenim pravnim aspektima usluga informacijskog društva na unutarnjem tržištu, posebno elektroničke trgovine (Direktiva o elektroničkoj trgovini)Ministarstvo financija
13. Direktiva 2001/83/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 6. studenoga 2001. o zakoniku Zajednice o lijekovima za ljudsku upotrebu: članci 86. do 100.Ministarstvo zdravlja
14. Direktiva 2002/65/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 23. rujna 2002. o trgovanju na daljinu financijskim uslugama koje su namijenjene potrošačimaMinistarstvo gospodarstva
15. Uredba (EZ) br. 261/2004 Europskog parlamenta i Vijeća od 11. veljače 2004. o utvrđivanju općih pravila odštete i pomoći putnicima u slučaju uskraćenog ukrcaja i otkazivanja ili dužeg kašnjenja leta u polasku te o stavljanju izvan snage Uredbe (EEZ) br. 295/91Hrvatska agencija za civilno zrakoplovstvo
16. Direktiva 2005/29/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 11. svibnja 2005. o nepoštenoj poslovnoj praksi poslovnog subjekta u odnosu prema potrošaču na unutarnjem tržištu i o izmjeni Direktive Vijeća 84/450/EEZ, direktiva 97/7/EZ, 98/27/EZ i 2002/65/EZ Europskog parlamenta i Vijeća, kao i Uredbe (EZ) br. 2006/2004 Europskog parlamenta i Vijeća ("Direktiva o nepoštenoj poslovnoj praksi")Ministarstvo gospodarstva
17. Direktiva 2002/58/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 12. srpnja 2002. o obradi osobnih podataka i zaštiti privatnosti u području elektroničkih komunikacija (Direktiva o privatnosti i elektroničkim komunikacijama): članak 13.Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti
18. Uredba (EU) br. 1177/2010 Europskog parlamenta i Vijeća od 24. studenoga 2010. o pravima putnika kada putuju morem ili unutarnjim plovnim putovima i o izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006/2004Agencija za obalni linijski pomorski promet
19. Uredba (EU) br. 181/2011 Europskog parlamenta i Vijeća od 16. veljače 2011. o pravima putnika u autobusnom prijevozu i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006/2004Ministarstvo, pomorstva, prometa i infrastrukture

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: IRLANDIA

Jednolity urząd łącznikowyCompetition and Consumer Protection Commission
Właściwe organy
1. Directive 2006/114/EC of the European Parliament and of the Council of 12 December 2006 concerning misleading and comparative advertising: Article 1, Article 2(c) and Articles 4 to 8Competition and Consumer Protection Commission
2. Directive 2011/83/EU of the European parliament and of the Council of 25 October 2011 on consumer rights, amending Council Directive 93/13/EEC and Directive 1999/44/EC of the European parliament and of the Council and repealing Council Directive 85/577/EEC and Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the CouncilCommission for Communications Regulation
Competition and Consumer Protection Commission
3. Directive 2008/48/EC of the European Parliament and of the Council of 23 April 2008 on credit agreements for consumers and repealing Council Directive 87/102/EECCentral Bank of Ireland
Financial Services Ombudsman
Competition and Consumer Protection Commission
4. Directive 2010/13/EU of the European Parliament and of the Council of 10 March 2010 on the coordination of certain provisions laid down by law, regulation or administrative action in Member States concerning the provision of audiovisual media services (Audiovisual Media Services Directive): Articles 9, 10, 11 and Articles 19 to 26Broadcasting Authority of Ireland
5. Council Directive 90/314/EEC of 13 June 1990 on package travel, package holidays and package toursCompetition and Consumer Protection Commission
6. Council Directive 93/13/EEC of 5 April 1993 on unfair terms in consumer contractsCentral Bank of Ireland
Competition and Consumer Protection Commission
7. Directive 2008/122/EC of the European Parliament and of the Council of 14 January 2009 on the protection of consumers in respect of certain aspects of timeshare, longterm holiday product, resale and exchange contractsCompetition and Consumer Protection Commission
8. Repealed
9. Repealed
10. Directive 98/6/EC of the European Parliament and of the Council of 16 February 1998 on consumer protection in the indication of the prices of products offered to consumersCompetition and Consumer Protection Commission
11. Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council of 25 May 1999 on certain aspects of the sale of consumer goods and associated guaranteesCompetition and Consumer Protection Commission
12. Directive 2000/31/EC of the European Parliament and of the Council of 8 June 2000 on certain legal aspects of information society services, in particular electronic commerce, in the Internal Market ('Directive on electronic commerce')Competition and Consumer Protection Commission
13. Directive 2001/83/EC of the European Parliament and of the Council of 6 November 2001 on the Community code relating to medicinal products for human use: Articles 86 to 100Commission for Communications Regulation
Irish Medicines Board
14. Directive 2002/65/EC of the European Parliament and of the Council of 23 September 2002 concerning the distance marketing of consumer financial services and amending Council Directive 90/619/EEC and Directives 97/7/EC and 98/27/ECFinancial Services Ombudsman
Irish Financial Services Regulatory Authority
15. Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights, and repealing Regulation (EEC) No 295/91Commission for Aviation Regulation
16. Directive 2005/29/EC of the European Parliament and of the Council of 11 May 2005 concerning unfair businesstoconsumer commercial practices in the internal market and amending Council Directive 84/450/EEC, Directives 97/7/EC, 98/27/EC and 2002/65/EC of the European Parliament and of the Council and Regulation (EC) No 2006/2004 of the European Parliament and of the Council ('Unfair Commercial Practices Directive')Competition and Consumer Protection Commission
17. Directive 2002/58/EC of the European Parliament and of the Council of 12 July 2002 concerning the processing of personal data and the protection of privacy in the electronic communications sector (Directive on privacy and electronic communications): Article 13Data Protection Commissioner
18. Regulation (EU) No 1177/2010 of the European Parliament and of the Council of 24 November 2010 concerning the rights of passengers when travelling by sea and inland waterway and amending Regulation (EC) No 2006/2004National Transport Authority
19. Regulation (EU) No181/2011-Passengers rights in bus and coach transport and amending Regulation (EC)National Transport Authority

PAŃSTWO EOG: ISLANDIA

Jednolity urząd łącznikowyIcelandic Consumer Agency (Neytendastofa)
Właściwe organy
1. Directive 2006/114/EC of the European Parliament and of the Council of 12 December 2006 concerning misleading and comparative advertising: Article 1, Article 2(c) and Articles 4 to 8Icelandic Consumer Agency (Neytendastofa)
2. Directive 2011/83/EU of the European parliament and of the Council of 25 October 2011 on consumer rights, amending Council Directive 93/13/EEC and Directive 1999/44/EC of the European parliament and of the Council and repealing Council Directive 85/577/EEC and Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the CouncilIcelandic Consumer Agency (Neytendastofa)
3. Directive 2008/48/EC of the European Parliament and of the Council of 23 April 2008 on credit agreements for consumers and repealing Council Directive 87/102/EECIcelandic Consumer Agency (Neytendastofa)
4. Directive 2010/13/EU of the European Parliament and of the Council of 10 March 2010 on the coordination of certain provisions laid down by law, regulation or administrative action in Member States concerning the provision of audiovisual media services (Audiovisual Media Services Directive): Articles 9, 10, 11 and Articles 19 to 26Media Commission (Fjölmiðlanefnd)
5. Council Directive 90/314/EEC of 13 June 1990 on package travel, package holidays and package toursIcelandic Consumer Agency (Neytendastofa)
6. Council Directive 93/13/EEC of 5 April 1993 on unfair terms in consumer contractsIcelandic Consumer Agency (Neytendastofa)
7. Directive 2008/122/EC of the European Parliament and of the Council of 14 January 2009 on the protection of consumers in respect of certain aspects of timeshare, longterm holiday product, resale and exchange contractsIcelandic Consumer Agency (Neytendastofa)
8. Repealed
9. Repealed
10. Directive 98/6/EC of the European Parliament and of the Council of 16 February 1998 on consumer protection in the indication of the prices of products offered to consumersIcelandic Consumer Agency (Neytendastofa)
11. Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council of 25 May 1999 on certain aspects of the sale of consumer goods and associated guaranteesIcelandic Consumer Agency (Neytendastofa)
12. Directive 2000/31/EC of the European Parliament and of the Council of 8 June 2000 on certain legal aspects of information society services, in particular electronic commerce, in the Internal Market ('Directive on electronic commerce')Icelandic Consumer Agency (Neytendastofa)
13. Directive 2001/83/EC of the European Parliament and of the Council of 6 November 2001 on the Community code relating to medicinal products for human use: Articles 86 to 100Icelandic Medicines Control Agency (Lyfjastofnun)
14. Directive 2002/65/EC of the European Parliament and of the Council of 23 September 2002 concerning the distance marketing of consumer financial services and amending Council Directive 90/619/EEC and Directives 97/7/EC and 98/27/ECFinancial Supervisory Authority (Fjármálaeftirlitið)
15. Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights, and repealing Regulation (EEC) No 295/91Icelandic Transport Authority (Samgöngustofa)
16. Directive 2005/29/EC of the European Parliament and of the Council of 11 May 2005 concerning unfair businesstoconsumer commercial practices in the internal market and amending Council Directive 84/450/EEC, Directives 97/7/EC, 98/27/EC and 2002/65/EC of the European Parliament and of the Council and Regulation (EC) No 2006/2004 of the European Parliament and of the Council ('Unfair Commercial Practices Directive')Icelandic Consumer Agency (Neytendastofa)
17. Directive 2002/58/EC of the European Parliament and of the Council of 12 July 2002 concerning the processing of personal data and the protection of privacy in the electronic communications sector (Directive on privacy and electronic communications): Article 13Icelandic Post and Telecom Administration (Póst- og fjarskiptastofnun)
18. Regulation (EU) No 1177/2010 of the European Parliament and of the Council of 24 November 2010 concerning the rights of passengers when travelling by sea and inland waterway and amending Regulation (EC) No 2006/2004Icelandic Transport Authority (Samgöngustofa)
19. Regulation (EU) No181/2011-Passengers rights in bus and coach transport and amending Regulation (EC)Icelandic Transport Authority (Samgöngustofa)

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: WŁOCHY

Jednolity urząd łącznikowyMinistero dello Sviluppo Economico
Właściwe organy
1. Direttiva 2006/114/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 12 dicembre 2006, concernente la pubblicità ingannevole e comparativa: articolo 1, articolo 2, lettera c), articoli 4-8Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
2. Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 ottobre 2011, sui diritti dei consumatori, recante modifica della direttiva 93/13/CEE del Consiglio e della direttiva 1999/44/CE del Parlamento europeo e del Consiglio e che abroga la direttiva 85/577/CEE del Consiglio e la direttiva 97/7/CE del Parlamento europeo e del ConsiglioAutorità Garante della Concorrenza e del Mercato
3. Direttiva 2008/48/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 23 aprile 2008, relativa ai contratti di credito ai consumatori e che abroga la direttiva 87/102/CEEBanca d'Italia
4. Direttiva 2010/13/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 10 marzo 2010, relativa al coordinamento di determinate disposizioni legislative, regolamentari e amministrative degli Stati membri concernenti la fornitura di servizi di media audiovisivi (direttiva sui servizi di media audiovisivi): articoli 9, 10, 11, 19-26Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
5. Direttiva 90/314/CEE del Consiglio, del 13 giugno 1990, concernente i viaggi, le vacanze ed i circuiti «tutto compreso»Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo
6. Direttiva 93/13/CEE del Consiglio, del 5 aprile 1993, concernente le clausole abusive nei contratti stipulati con i consumatoriAutorità Garante della Concorrenza e del Mercato
7. Direttiva 2008/122/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 14 gennaio 2009, sulla tutela dei consumatori per quanto riguarda taluni aspetti dei contratti di multiproprietà, dei contratti relativi ai prodotti per le vacanze di lungo termine e dei contratti di rivendita e di scambioMinistero dello Sviluppo Economico
8. Abrogata
9. Abrogata
10. Direttiva 98/6/CE del Parlamento europeo e del Consiglio del 16 febbraio 1998 relativa alla protezione dei consumatori in materia di indicazione dei prezzi dei prodotti offerti ai consumatoriMinistero dello Sviluppo Economico
11. Direttiva 1999/44/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 maggio 1999, su taluni aspetti della vendita e delle garanzie dei beni di consumoMinistero dello Sviluppo Economico
12. Direttiva 2000/31/CE del Parlamento europeo e del Consiglio dell'8 giugno 2000 relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno ("Direttiva sul commercio elettronico")Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
Banca d'Italia
Commissione Nazionale per le Società e la Borsa
Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni
Ministero dello Sviluppo Economico
13. Direttiva 2001/83/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 6 novembre 2001, recante un codice comunitario relativo ai medicinali per uso umano: articoli 86-100Agenzia Italiana del Farmaco
Ministero della Salute
14. Direttiva 2002/65/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 23 settembre 2002, concernente la commercializzazione a distanza di servizi finanziari ai consumatori e che modifica la direttiva 90/619/CEE del Consiglio e le direttive 97/7/CE e 98/27/CEBanca d'Italia
Commissione Nazionale per le Società e la Borsa
Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni
15. Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio, dell'11 febbraio 2004, che istituisce regole comuni in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione del volo o di ritardo prolungato e che abroga il regolamento (CEE) n. 295/91Ente Nazionale per l'Aviazione Civile
16. Direttiva 2005/29/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, dell'11 maggio 2005, relativa alle pratiche commerciali sleali tra imprese e consumatori nel mercato interno e che modifica la direttiva 84/450/CEE del Consiglio e le direttive 97/7/CE, 98/27/CE e 2002/65/CE del Parlamento europeo e del Consiglio e il regolamento (CE) n. 2006/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio («direttiva sulle pratiche commerciali sleali»)Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
17. Direttiva 2002/58/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 12 luglio 2002, relativa al trattamento dei dati personali e alla tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche (direttiva relativa alla vita privata e alle comunicazioni elettroniche): articolo 13Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
18. Regolamento (UE) n. 1177/2010 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 24 novembre 2010, relativo ai diritti dei passeggeri che viaggiano via mare e per vie navigabili interne e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004
19. Regolamento (UE) n. 181/2011 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 16 febbraio 2011, relativo ai diritti dei passeggeri nel trasporto effettuato con autobus e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004Autorità di Regolazione dei Trasporti

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: CYPR

Jednolity urząd łącznikowyΥπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών - Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρι- σμού
Właściwe organy
1. Οδηγία 2006/114/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 12ης Δεκεμβρίου 2006, για την παραπλανητική και τη συγκριτική δια- φήμιση: άρθρα 1, άρθρο 2 στοιχείο γ) και άρθρα 4-8Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών - Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρι- σμού
2. Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 25ης Οκτωβρίου 2011, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, την τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 1999/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και την κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του ΣυμβουλίουΥπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών - Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρι- σμού
3. Οδηγία 2008/48/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 23ης Απριλίου 2008, για τις συμβάσεις καταναλωτικής πίστης και την κατάργηση της οδηγίας 87/102/ΕΟΚ του ΣυμβουλίουΥπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών - Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρι- σμού
4. Οδηγία 2010/13/EE του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 10ης Μαρτίου 2010, για τον συντονισμό ορισμένων νομοθετικών, κανο- νιστικών και διοικητικών διατάξεων των κρατών μελών σχετικά με την παροχή υπηρεσιών οπτικοακουστικών μέσων (οδηγία για τις υπηρεσίες οπτικοακου- στικών μέσων): άρθρα 9,10,11 και 19 έως 26Αρχή Ραδιοτηλεόρασης Κύπρου
5. Οδηγία 90/314/ΕΟΚ του Συμβουλίου της 13ης Ιουνίου 1990 για τα οργα- νωμένα ταξίδια και τις οργανωμένες διακοπές και περιηγήσειςΥπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών - Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρι- σμού
6. Οδηγία 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου της 5ης Απριλίου 1993 σχετικά με τις καταχρηστικές ρήτρες των συμβάσεων που συνάπτονται με καταναλωτέςΥπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών - Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρι- σμού
7. Οδηγία 2008/122/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 14ης Ιανουαρίου 2009, για την προστασία των καταναλωτών ως προς ορισμένες πτυχές των συμβάσεων χρονομεριστικής μίσθωσης, μακροπρόθε- σμων προϊόντων διακοπών, μεταπώλησης και ανταλλαγήςΥπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών - Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρι- σμού
8. καταργήθηκε
9. καταργήθηκε
10. Οδηγία 98/6/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 16ης Φεβρουαρίου 1998 περί της προστασίας των καταναλωτών όσον αφορά την αναγραφή των τιμών των προϊόντων που προσφέρονται στους καταναλωτέςΥπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών - Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρι- σμού
11. Οδηγία 1999/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 25ης Μαΐου 1999, σχετικά με ορισμένες πτυχές της πώλησης και των εγγυήσεων καταναλωτικών αγαθώνΥπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών - Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρι- σμού
12. Οδηγία 2000/31/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 8ης Ιουνίου 2000 για ορισμένες νομικές πτυχές των υπηρεσιών της κοινω- νίας της πληροφορίας, ιδίως του ηλεκτρονικού εμπορίου, στην εσωτερική αγορά («οδηγία για το ηλεκτρονικό εμπόριο»)Υπηρεσία Εμπορίου - Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού
13. Οδηγία 2001/83/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 6ης Νοεμβρίου 2001, περί κοινοτικού κώδικος για τα φάρμακα που προορίζονται για ανθρώπινη χρήση: Άρθρα 86-100Συμβούλιο Φαρμάκων
14. Οδηγία 2002/65/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 23ης Σεπτεμβρίου 2002, σχετικά με την εξ αποστάσεως εμπορία χρη- ματοοικονομικών υπηρεσιών προς τους καταναλωτές και την τροποποίηση των οδηγιών 90/619/ΕΟΚ του Συμβουλίου, 97/7/ΕΚ και 98/27/ΕΚΥπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών - Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρι- σμού
15. Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 11ης Φεβρουαρίου 2004, για τη θέσπιση κοινών κανόνων αποζημίωσης των επιβατών αεροπορικών μεταφορών και παροχής βοήθειας σε αυτούς σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης και ματαίωσης ή μεγάλης καθυ- στέρησης της πτήσης και για την κατάργηση του κανονισμού (ΕΟΚ) αριθ. 295/91Τμήμα Οδικών Μεταφορών - Υπουργείο Συγκοινωνιών και Έργων
16. Οδηγία 2005/29/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 11ης Μαΐου 2005, για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές των επιχειρή- σεων προς τους καταναλωτές στην εσωτερική αγορά και για την τροποποίηση της οδηγίας 84/450/ΕΟΚ του Συμβουλίου, των οδηγιών 97/7/ΕΚ, 98/27/ΕΚ, 2002/65/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου («Οδηγία για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές»)Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών - Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρι- σμού
17. Οδηγία 2002/58/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 12ης Ιουλίου 2002, σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσω- πικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (οδηγία για την προστασία ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες): Άρθρο 13Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
18. Κανονισμός (ΕΕ) αριθ. 1177/2010 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 24ης Νοεμβρίου 2010, για τα δικαιώματα των επιβατών στις θαλάσσιες και εσωτερικές πλωτές μεταφορές και για την τροποποίηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004Τμήμα Εμπορικής Ναυτιλίας - Υπουργείο Συγκοινωνιών και Έργων
19. Κανονισμός (ΕΕ) αριθ. 181/2011 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 16ης Φεβρουαρίου 2011, για τα δικαιώματα των επιβατών λεωφορείων και πούλμαν και για την τροποποίηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004Τμήμα Οδικών Μεταφορών - Υπουργείο Συγκοινωνιών και Έργων

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: ŁOTWA

Jednolity urząd łącznikowyPatērētāju tiesību aizsardzības centrs
Właściwe organy
1. Eiropas Parlamenta un Padomes 2006. gada 12. decembra Direktīva 2006/114/EK par maldinošu un salīdzinošu reklämu: 1. pants, 2. panta c) punkts un 4.-8. punktsKonkurences Padome
Nacionālä elektronisko plašsaziņas līdzekļu padome
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Veselības inspekcija
2. Eiropas Parlamenta un Padomes 2011. gada 25. oktobra Direktīva 2011/83/ES par patērētāju tiesībām un ar ko groza Padomes Direktīvu 93/13/EEK un Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 1999/44/EK un atceļ Padomes Direktīvu 85/577/EEK un Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 97/7/EKPatērētāju tiesību aizsardzības centrs
3. Eiropas Parlamenta un Padomes 2008. gada 23. aprila Direktīva 2008/48/EK par patēriņa kredītlīgumiem un ar ko atceļ Direktīvu 87/102/EEKPatērētāju tiesību aizsardzības centrs
4. Eiropas Parlamenta un Padomes 2010. gada 10. marta Direktīva 2010/13/ES par to, lai koordinētu dažus dalībvalstu normatīvajos un administratīvajos aktos paredzētus noteikumus par audiovizuālo mediju pakalpojumu sniegšanu (Audiovizuālo mediju pakalpojumu direktīva):

9., 10., 11. pants un 19.-26. pants

Nacionālā elektronisko plašsaziņas līdzekļu padome
5. Padomes 1990. gada 13. jūnija Direktīva 90/314/EEK par kompleksiem ceļojumiem, kompleksām brīvdienām un kompleksām ekskursijāmPatērētā u tiesību aizsardzības centrs
6. Padomes 1993. gada 5. aprila Direktīva 93/13/EEK par negodīgiem noteikumiem patērētāju līgumosPatērētāju tiesību aizsardzības centrs
7. Eiropas Parlamenta un Padomes 2009. gada 14. janvāra Direktīva 2008/122/EK par patērētāju aizsardzību attiecībā uz dažiem aspektiem, kas saistīti ar daļlaika lietojuma tiesībäm, ilgtermiņa brīvdienu produktiem, tālākpārdošanas un apmaiņas līgumiemPatērētāju tiesību aizsardzības centrs
8. Atcelta
9. Atcelta
10. Eiropas Parlamenta un Padomes 1998. gada 16. februära Direktīva 98/6/EK par patērētäju aizsardzību, norädot patērētäjiem piedäväto produktu cenasPatērētāju tiesību aizsardzības centrs
11. Eiropas Parlamenta un Padomes 1999. gada 25. maija Direktīva 1999/44/EK par dažiem patēriņa preću pārdošanas aspektiem un saistītajām garantijāmPatērētāju tiesību aizsardzības centrs
Veselības inspekcija
12. Eiropas Parlamenta un Padomes 2000. gada 8. jūnija Direktīva 2000/31/EK par dažiem informācijas sabiedrības pakalpojumu tiesiskiem aspektiem, jo Ipaši elektronisko tirdzniecbu, iekšejā tirgū (Direktīva par elektronisko tirdzniecību)Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
13. Eiropas Parlamenta un Padomes 2001. gada 6. novembra Direktīva 2001/83/EK par Kopienas kodeksu, kas attiecas uz cilvēkiem paredzētām zālēm: 86.-100. pantsVeselības inspekcija
14. Eiropas Parlamenta un Padomes 2002. gada 23. septembra Direktīva 2002/65/EK par patēriņa finanšu pakalpojumu tālpārdošanu un grozījumiem Padomes Direktīvā 90/619/EEK un Direktīvās 97/7/EK un 98/27/EKPatērētāju tiesību aizsardzības centrs
15. Eiropas Parlamenta un Padomes 2004. gada 11. februāra Regula (EK) Nr. 261/2004, ar ko paredz kopīgus noteikumus par kompensāciju un atbalstu pasažieriem sakarā ar iekāpšanas atteikumu un lidojumu atcelšanu vai ilgu kavešanos un ar ko atceļ Regulu (EEK) Nr. 295/91Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
16. Eiropas Parlamenta un Padomes 2005. gada 11. maija Direktīva 2005/29/EK, kas attiecas uz uznemēju negodīgu komercpraksi iekšejā tirgū attiecbā pret patērētājiem un ar ko groza Padomes Direktīvu 84/450/EEK un Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvas 97/7/EK, 98/27/EK un 2002/65/EK un Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (EK) Nr. 2006/2004 ("Negodīgas komercprakses direktīva")Pärtikas un veterinärais dienests
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Veselības inspekcija
17. Eiropas Parlamenta un Padomes 2002. gada 12. jūlija Direktīva 2002/58/EK par personas datu apstrādi un privātās dzīves aizsardzību elektronisko komunikāciju nozarē (direktīva par privāto dzīvi un elektronisko komunikāciju): 13. pantsDatu valsts inspekcija
18. Eiropas Parlamenta un Padomes 2010. gada 24. novembra Regula (ES) Nr. 1177/2010 par pasažieru tiesībām, ceļojot pa jūru un iekšzemes ūdensceļiem, un ar ko groza Regulu (EK) Nr. 2006/2004Latvijas Jūras administräcija
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
19. Eiropas Parlamenta un Padomes 2011. gada 16. februāra Regula (ES) Nr. 181/2011 par autobusu pasažieru tiesībām un par grozījumiem Regulā (EK) Nr. 2006/2004Autotransporta direkcija

PAŃSTWO EOG: LIECHTENSTEIN

Jednolity urząd łącznikowyAmt für Volkswirtschaft
Właściwe organy
1. Directive 2006/114/EC of the European Parliament and of the Council of 12 December 2006 concerning misleading and comparative advertising: Article 1, Article 2(c) and Articles 4 to 8Amt für Volkswirtschaft
2. Directive 2011/83/EU of the European parliament and of the Council of 25 October 2011 on consumer rights, amending Council Directive 93/13/EEC and Directive 1999/44/EC of the European parliament and of the Council and repealing Council Directive 85/577/EEC and Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the CouncilAmt für Volkswirtschaft
3. Directive 2008/48/EC of the European Parliament and of the Council of 23 April 2008 on credit agreements for consumers and repealing Council Directive 87/102/EECAmt für Volkswirtschaft
4. Directive 2010/13/EU of the European Parliament and of the Council of 10 March 2010 on the coordination of certain provisions laid down by law, regulation or administrative action in Member States concerning the provision of audiovisual media services (Audiovisual Media Services Directive): Articles 9, 10, 11 and Articles 19 to 26Minister für Inneres, Justiz und Wirtschaft
5. Council Directive 90/314/EEC of 13 June 1990 on package travel, package holidays and package toursAmt für Volkswirtschaft
6. Council Directive 93/13/EEC of 5 April 1993 on unfair terms in consumer contractsAmt für Volkswirtschaft
7. Directive 2008/122/EC of the European Parliament and of the Council of 14 January 2009 on the protection of consumers in respect of certain aspects of timeshare, longterm holiday product, resale and exchange contractsAmt für Volkswirtschaft
8. Repealed
9. Repealed
10. Directive 98/6/EC of the European Parliament and of the Council of 16 February 1998 on consumer protection in the indication of the prices of products offered to consumersAmt für Volkswirtschaft
11. Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council of 25 May 1999 on certain aspects of the sale of consumer goods and associated guaranteesAmt für Volkswirtschaft
12. Directive 2000/31/EC of the European Parliament and of the Council of 8 June 2000 on certain legal aspects of information society services, in particular electronic commerce, in the Internal Market ('Directive on electronic commerce')Amt für Kommunikation
13. Directive 2001/83/EC of the European Parliament and of the Council of 6 November 2001 on the Community code relating to medicinal products for human use: Articles 86 to 100Amt für Gesundheit
14. Directive 2002/65/EC of the European Parliament and of the Council of 23 September 2002 concerning the distance marketing of consumer financial services and amending Council Directive 90/619/EEC and Directives 97/7/EC and 98/27/ECAmt für Volkswirtschaft
15. Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights, and repealing Regulation (EEC) No 295/91Amt für Volkswirtschaft
16. Directive 2005/29/EC of the European Parliament and of the Council of 11 May 2005 concerning unfair businesstoconsumer commercial practices in the internal market and amending Council Directive 84/450/EEC, Directives 97/7/EC, 98/27/EC and 2002/65/EC of the European Parliament and of the Council and Regulation (EC) No 2006/2004 of the European Parliament and of the Council ('Unfair Commercial Practices Directive')Amt für Volkswirtschaft
17. Directive 2002/58/EC of the European Parliament and of the Council of 12 July 2002 concerning the processing of personal data and the protection of privacy in the electronic communications sector (Directive on privacy and electronic communications): Article 13Amt für Kommunikation
18. Regulation (EU) No 1177/2010 of the European Parliament and of the Council of 24 November 2010 concerning the rights of passengers when travelling by sea and inland waterway and amending Regulation (EC) No 2006/2004Minister für Inneres, Justiz und Wirtschaft
19. Regulation (EU) No181/2011-Passengers rights in bus and coach transport and amending Regulation (EC)Minister für Inneres, Justiz und Wirtschaft

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: LITWA

Jednolity urząd łącznikowyValstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
Właściwe organy
1. 2006 m. gruodžio 12 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2006/114/EB dėl klaidinancios ir lyginamosios reklamos: 1 straipsnis, 2 straipsnio c punktas ir 4-8 straipsniaiKonkurencijos taryba
2. 2011 m. spalio 25 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2011/83/ES dėl vartotojų teisių, kuria iš dalies keiciama Tarybos direktyva 93/13/EEB ir Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 1999/44/EB ir panaikinama Tarybos direktyva 85/577/EEB ir Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 97/7/EBValstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
3. 2008 m. balandžio 23 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2008/48/EB dėl vartojimo kredito sutarčių ir panaikinanti Tarybos direktyvą 87/102/EEBLietuvos bankas
4. 2010 m. kovo 10 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2010/13/ES dėl valstybių narių jstatymuose ir kituose teisės aktuose išdėstytų tam tikrų nuostatų, susijusių su audiovizualinės žiniasklaidos paslaugų teikimu, derinimo (Audiovizualinės žiniasklaidos paslaugų direktyva): 9, 10, 11, 19-26 straipsniaiLietuvos radijo ir televizijos komisija
5. 1990 m. birželio 13 d. Tarybos direktyva dėl kelionių, atostogų ir organizuotu išvykų paketuValstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
6. 1993 m. balandžio 5 d. Tarybos Direktyva 93/13/EEB dėl nesąžiningų sąlygų sutartyse su vartotojaisValstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
7. 2009 m. sausio 14 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2008/122/EB dėl vartotojų apsaugos, susijusios su kai kuriais pakaitinio naudojimosi, ilgalaikio atostogų produkto, perpardavimo ir keitimosi sutarčių aspektaisValstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
8. Panaikinta
9. Panaikinta
10. 1998 m. vasario 16 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 98/6/EB dėl vartotojų apsaugos žymint vartotojams siūlomų prekių kainasValstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
11. 1999 m. gegužės 25 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 1999/44/EB dėl vartojimo prekių pardavimo ir susijusių garantijų tam tikrų aspektųValstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
12. 2000 m. birželio 8 d. Europos Parlamento ir Tarybos Direktyva 2000/31/EB dėl kai kurių informacinės visuomenės paslaugų, ypać elektroninės komercijos, teisinių aspektų vidaus rinkoje (Elektroninės komercijos Direktyva)Informacinės visuomenės plėtros komitetas
13. 2001 m. lapkrićio 6 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2001/83/EB dėl Bendrijos kodekso, reglamentuojanäo žmonėms skirtus vaistus: 86-100 straipsniaiValstybinė vaistu kontrolės tarnyba
14. 2002 m. rugsėjo 23 d. Europos Parlamento Ir Tarybos Direktyva 2002/65/EB dėl nuotolinės prekybos vartotojams skirtomis finansinėmis paslaugomis ir iš dalies keićianti Tarybos direktyvą 90/619/EEB ir Direktyvas 97/7/EB ir 98/27/EBValstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
15. 2004 m. vasario 11 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (EB) Nr. 261/2004, nustatantis bendras kompensavimo ir pagalbos keleiviams taisykles atsisakymo vežti ir skrydžių atšaukimo arba atidėjimo ilgam laikui atveju, panaikinantis Reglamentą (EEB) Nr. 295/91Civilinės aviacijos administracija
16. 2005 m. gegužės 11 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2005/29/EB dėl nesąžiningos jmonių komercinės veiklos vartotojų atžvilgiu vidaus rinkoje ir iš dalies keićianti Tarybos direktyvą 84/450/EEB, Europos Parlamento ir Tarybos direktyvas 97/7/EB, 98/27/EB bei 2002/65/EB ir Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (EB) Nr. 2006/2004 ("Nesąžiningos komercinės veiklos direktyva")Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
17. 2002 m. liepos 12 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2002/58/EB dėl asmens duomenų tvarkymo ir privatumo apsaugos elektroninių ryšių sektoriuje (Direktyva dėl privatumo ir elektroninių ryšių): 13 straipsnisValstybinė duomenų apsaugos inspekcija
18. 2010 m. lapkrićio 24 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) Nr. 1177/2010 dėl jūrą ir vidaus vandenų keliais vykstančių keleivių teisių, kuriuo iš dalies keićiamas Reglamentas (EB) Nr. 2006/2004Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
19. 2011 m. vasario 16 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) Nr. 181/2011 dėl miesto ir tolimojo susisiekimo autobusų transporto keleivių teisių, kuriuo iš dalies keićiamas Reglamentas (EB) Nr. 2006/2004Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: LUKSEMBURG

Jednolity urząd łącznikowyMinistre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
Właściwe organy
1. Directive 2006/114/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 décembre 2006 en matière de publicité trompeuse et de publicité comparative: article 1er, article 2, point c), et articles 4 à 8Commissariat aux Assurances
Commission de surveillance du secteur financier
Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
2. Directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, modifiant la directive 93/13/CEE du Conseil et la directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil et abrogeant la directive 85/577/CEE du Conseil et la directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil.Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
3. Directive 2008/48/CE du Parlement européen et du Conseil du 23 avril la directive 87/102/CEE du ConseilCommission de surveillance du secteur financier
Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
4. Directive 2010/13/UE du Parlement européen et du Conseil du 10 mars 2010 visant à la coordination de certaines dispositions législatives, réglementaires et administratives des États membres relatives à la fourniture de services de médias audiovisuels (directive «Services de médias audiovisuels»): articles 9, 10, 11 et articles 19 à 26Commissariat aux Assurances
Commission de surveillance du secteur financier
Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
5. Directive 90/314/CEE du Conseil du 13 juin 1990 concernant les voyages, vacances et circuits à forfaitMinistre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
6. Directive 93/13/CEE du Conseil, du 5 avril 1993, concernant les clauses abusives dans les contrats conclus avec les consommateursCommissariat aux Assurances
Commission de surveillance du secteur financier
Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
7. Directive 2008/122/CE du Parlement européen et du Conseil du 14 janvier 2009 relative à la protection des consommateurs en ce qui concerne certains aspects des contrats d'utilisation de biens à temps partagé, des contrats de produits de vacances à long terme et des contrats de revente et d'échangeMinistre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
8. Abrogé
9. Abrogé
10. Directive 98/6/CE du Parlement européen et du Conseil du 16 février 1998 relative à la protection des consommateurs en matière d'indication des prix des produits offerts aux consommateursMinistre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
11. Directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil, du 25 mai 1999, sur certains aspects de la vente et des garanties des biens de consommationMinistre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
12. Directive 2000/31/CE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin 2000 relative à certains aspects juridiques des services de la société de l'information, et notamment du commerce électronique, dans le marché intérieur («directive sur le commerce électronique»)Commissariat aux Assurances
Commission de surveillance du secteur financier
Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
13. Directive 2001/83/CE du Parlement européen et du Conseil du 6 novembre 2001 instituant un code communautaire relatif aux médicaments à usage humain: articles 86 à 100Ministre ayant la santé dans ses attributions
14. Directive 2002/65/CE du Parlement européen et du Conseil du 23 septembre 2002 concernant la commercialisation à distance de services financiers auprès des consommateurs, et modifiant les directives 90/619/CEE du Conseil, 97/7/CE et 98/27/CECommissariat aux Assurances
Commission de surveillance du secteur financier
15. Règlement (CE) no 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol, et abrogeant le règlement (CEE) no 295/91Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
16. Directive 2005/29/CE du Parlement européen et du Conseil du 11 mai 2005 relative aux pratiques commerciales déloyales des entreprises visà-vis des consommateurs dans le marché intérieur et modifiant la directive 84/450/CEE du Conseil et les directives 97/7/CE, 98/27/CE et 2002/65/CE du Parlement européen et du Conseil et le règlement (CE) no 2006/2004 du Parlement européen et du Conseil («directive sur les pratiques commerciales déloyales»)Commissariat aux Assurances
Commission de surveillance du secteur financier
Ministre ayant la protection des consommateurs dans ses attributions
17. Directive 2002/58/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (directive «Vie privée et communications électroniques»): article 13Commission nationale pour la protection des données
18. Règlement (UE) no 1177/2010 du Parlement européen et du Conseil du 24 novembre 2010 concernant les droits des passagers voyageant par mer ou par voie de navigation intérieure et modifiant le règlement (CE) no 2006/2004Commissariat aux affaires maritimes
Communauté des transports
19. Règlement (UE) no 181/2011 du Parlement européen et du Conseil du 16 février 2011 concernant les droits des passagers dans le transport par autobus et autocar et modifiant le règlement (CE) no 2006/2004Communauté des transports

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: WĘGRY

Jednolity urząd łącznikowyNemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Właściwe organy
1. Az Európai Parlament és a Tanács 2006. december 12-i 2006/114/EK irányelve a megtévesztő és összehasonlító reklámról: 1. cikk, 2. cikk c) pont és 4-8. cikkGazdasági Versenyhivatal
2. Az Európai Parlament és a Tanács 2011. október 25-i 2011/83/EU irányelve a fogyasztók jogairól, a 93/13/EGK tanácsi irányelv és az 1999/44/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv módosításáról, valamint a 85/577/EGK tanácsi irányelv és a 97/7/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv hatályon kívül helyezésérőlNemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
3. Az Európai Parlament és a Tanács 2008. április 23-i 2008/48/EK irányelve a fogyasztói hitelmegállapodásokról és a 87/102/EGK tanácsi irányelv hatályon kívül helyezésérőlMagyar Nemzeti Bank
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
4. Az Európai Parlament és a Tanács 2010. március 10-i 2010/13/EU irányelve a tagállamok audiovizuális médiaszolgáltatások nyújtására vonatkozó egyes törvényi, rendeleti vagy közigazgatási rendelkezéseinek összehangolásáról (Audiovizuális médiaszolgáltatásokról szóló irányelv): 9., 10., 11. és 19-26. cikkNemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság
5. A Tanács 1990. június 13-i 90/314/EGK irányelve a szervezett utazási formákrólNemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
6. A Tanács 1993. április 5-i 93/13/EGK irányelve a fogyasztókkal kötött szerződésekben alkalmazott tisztességtelen feltételekrőlMagyar Nemzeti Bank
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
7. Az Európai Parlament és a Tanács 2009. január 14-i 2008/122/EK irányelve a szálláshelyek időben megosztott használati jogára, a hosszú távra szóló üdülési termékekre, ezek viszontértékesítésére és cseréjére vonatkozó szerződések egyes szempontjai tekintetében a fogyasztók védelmérőlNemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
8. Hatályon kívül helyezve
9. Hatályon kívül helyezve
10. Az Európai Parlament és a Tanács 1998. február 16-i 98/6/EK irányelve a fogyasztók számára kínált termékek árának feltüntetésével kapcsolatos fogyasztóvédelemrőlNemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
11. Az Európai Parlament és a Tanács 1999. május 25-i 1999/44/EK irányelve a fogyasztási cikkek adásvételének és a kapcsolódó jótállásnak egyes vonatkozásairólNemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
12. Az Európai Parlament és a Tanács 2000. június 8-i 2000/31/EK irányelve a belső piacon az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások, különösen az elektronikus kereskedelem egyes jogi vonatkozásairól (Elektronikus kereskedelmi irányelv)Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság
13. Az Európai Parlament és a Tanács 2001. november 6-i 2001/83/EK irányelve az emberi felhasználásra szánt gyógyszerek közösségi kódexéről: 86-100. cikkGazdasági Versenyhivatal
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
14. Az Európai Parlament és a Tanács 2002. szeptember 23-i 2002/65/EK irányelve a fogyasztói pénzügyi szolgáltatások távértékesítéssel történő forgalmazásáról, valamint a 90/619/EGK tanácsi irányelv, a 97/7/EK irányelv és a 98/27/EK irányelv módosításárólMagyar Nemzeti Bank
15. Az Európai Parlament és a Tanács 2004. február 11-i 261/2004/EK rendelete a visszautasított beszállás és légijáratok törlése vagy hosszú késése esetén az utasoknak nyújtandó kártalanítás és segítség közös szabályainak megállapításáról és a 295/91/EGK rendelet hatályon kívül helyezésérőlNemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
16. Az Európai Parlament és a Tanács 2005. május 11-i 2005/29/EK irányelve a belső piacon az üzleti vállalkozások fogyasztókkal szemben folytatott tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatairól, valamint a 84/450/EGK tanácsi irányelv, a 97/7/EK, a 98/27/EK és a 2002/65/EK európai parlamenti és tanácsi irányelvek, valamint a 2006/2004/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet módosításáról ("Irányelv a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról")Gazdasági Versenyhivatal
Magyar Nemzeti Bank
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
17. Az Európai Parlament és a Tanács 2002. július 12-i 2002/58/EK irányelve az elektronikus hírközlési ágazatban a személyes adatok kezeléséről, feldolgozásáról és a magánélet védelméről (Elektronikus hírközlési adatvédelmi irányelv):

13. cikk

Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság
18. Az Európai Parlament és a Tanács 2010. november 24-i 1177/2010/EU rendelete a tengeri és belvízi közlekedést igénybe vevő utasok jogairól, valamint a 2006/2004/EK rendelet módosításárólNemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Nemzeti Közlekedési Hatóság
19. Az Európai Parlament és a Tanács 2011. február 16-i 181/2011/EU rendelete az autóbusszal közlekedő utasok jogairól és a 2006/2004/EK rendelet módosításárólNemzeti Közlekedési Hatóság

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: MALTA

Jednolity urząd łącznikowyUffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur Awtorità ta' Malta għall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur
Właściwe organy
1. Id-Direttiva 2006/114/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tat-12 ta' Diċembru 2006 dwar reklamar qarrieqi u komparattiv: Artikoli 1, 2 (c), 4-8Uffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur Awtorità ta' Malta għall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur
2. Id-Direttiva 2011/83/UE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal-25 ta' Ottubru 2011 dwar drittijiet tal-konsumatur, li temenda d-Direttiva tal-Kunsill 93/13/KEE u d-Direttiva 1999/44/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill u li tħassar id-Direttiva tal-Kunsill 85/577/KEE u d-Direttiva 97/7/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill.Uffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur Awtorità ta' Malta għall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur
3. Direttiva 2008/48/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tat-23 ta' April 2008 dwar ftehim ta' kreditu għall-konsumatur u li tħassar id-Direttiva 87/102/KEEUffiććju ghall-Affarijiet tal-Konsumatur Awtorità ta' Malta ghall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur
4. Direttiva 2010/13/UE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal- 10 ta' Marzu 2010 dwar il-koordinazzjoni ta' ćerti dispożizzjonijiet stabbiliti bil-liġi, b'regolament jew b'azzjoni amministrattiva fi Stati Membri dwar il-forniment ta' servizzi tal-media awdjoviżiva (Direttiva dwar is-Servizzi tal-Media awdjoviżiva) Artikoli 9,10,11,19-26Awtorita' tax-Xandir
5. Id-Direttiva tal-Kunsill tat-13 ta' Ġunju 1990 dwar il-vjaggi kollox kompriż (package travel), il-vaganzi kollox kompriż u t-tours kollox kompriżAwtorita' Maltija tat-Turizmu
6. Direttiva tal-kunsill 93/13 KEE tal-5 ta' April 1993 dwar klawżoli inġusti f'kuntratti mal-konsumaturUffiććju ghall-Affarijiet tal-Konsumatur Awtorità ta' Malta ghall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur
7. Direttiva 2008/122/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal- 14 ta' Jannar 2009 dwar il-protezzjoni tal-konsumatur rigward ćerti aspetti ta' kuntratti ta' timeshare, kuntratti dwar prodotti ta' vaganza għal perijodu fit-tul, kuntratti ta' bejgħ mill-ġdid u kuntratti ta' skambjuAwtorita' Maltija tat-Turizmu
8. Imħassra
9. Imħassra
10. Id-Direttiva 98/6/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tas-16 ta' Frar 1998 dwar il-protezzjoni tal-konsumatur fl-indikazzjoni tal-prezzijiet ta' prodotti offruti lill-konsumaturiUffiććju ghall-Affarijiet tal-Konsumatur Awtorità ta' Malta ghall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur
11. Id-Direttiva 1999/44/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal-25 ta' Mejju 1999 dwar ćerti aspetti tal-bejgħ ta' oggetti tal-konsum u garanziji assoćjati magħhomUffiććju għall-Affarijiet tal-Konsumatur Awtorità ta' Malta għall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur
12. Id-Direttiva 2000/31/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tat-8 ta' Ġunju 2000 dwar ćerti aspetti legali tas-servizzi minn soćjetà tal-info-rmazzjoni, partikolarment il-kummerć elettroniku, fis-Suq Intern (Direttiva dwar il-kummerć elettroniku)Awtorità ta' Malta dwar il-Komunikazzjoni
13. Id-Direttiva 2001/83/KEE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tas- 6 ta' Novembru 2001 dwar il-kodići tal-Komunità li għandu x'jaqsam ma' prodotti medićinali għall-użu mill-bniedem: Artikoli 86-100Awtorità dwar il-Medicini
14. Id-Direttiva 2002/65/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tat-23 ta' Settembru 2002 li tikkonćerna t-tqegħid fis-suq b'distanza ta' servizzi finanzjarji ta' konsumaturi u li temenda d-Direttiva tal-Kunsill 90/619/KEE u d-Direttivi 98/7/KE u 98/27/KEAwtorità ghas-Servizzi Finanzjarji ta' Malta
15. Ir-Regolament (KE) Nru 261/2004 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal-11 ta' Frar 2004 li jistabbilixxi regoli komuni dwar il-kumpens u l-assistenza għal passiggieri fil-każ li ma jitħallewx jitilgħu u ta' kanćellaz-zjoni jew dewmien twil ta' titjiriet, u li jħassar ir-Regolament (KEE) Nru 295/91Uffiććju għall-Affarijiet tal-Konsumatur Awtorità ta' Malta għall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur
16. Id-Direttiva 2005/29/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal-11 ta' Mejju 2005 dwar prattići kummerćjali żleali fin-negozju mal-konsumatur fis-suq intern, li temenda d-Direttiva tal-Kunsill 84/450/KEE, id-Direttivi 97/7/KE, 98/27/KE u 2002/65/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill, u r-Regolament (KE) Nru 2006/2004 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill (Direttiva dwar Prattići Kummerćjali Żleali).Uffiććju ghall-Affarijiet tal-Konsumatur Awtorità ta' Malta ghall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur
17. Id-Direttiva 2002/58/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tat-12 ta' Lulju 2002 dwar l-ipproċessar tad-data personali u l-protezzjoni tal-privatezza fis-settur tal-komunikazzjoni elettronika (Direttiva dwar il-privatezza u l-komunikazzjoni elettronika): L-Artikolu 13Uffiććju tal-Kummissarju għall-Informazzjoni u l-Pr-otezzjoni tad-Data
18. Regolament (UE) Nru 1177/2010 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal- 24 ta' Novembru 2010 dwar id-drittijiet tal-passiggieri meta jivv-jaggaw bil-baħar jew minn passaggi fuq l-ilma interni u li jemenda r-Regolament (KE) Nru 2006/2004Ministem għad-Djalogu Soćjali, Affarijiet tal-Kons-umatur u Libertajiet Civili
Uffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur Awtorità ta' Malta għall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur
19. Regolament (UE) Nru 181/2011 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tas-16 ta' Frar 2011 dwar id-drittijiet tal-passiġġieri fit-trasport bix-xarabank u bil-kowċ u li jemenda r-Regolament (KE) Nru 2006/2004Ministem għad-Djalogu Soćjali, Affarijiet tal-Kons-umatur u Libertajiet Civili
Uffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur Awtorità ta' Malta għall-Kompetizzjoni u għall-Affarijiet tal-Konsumatur

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: NIDERLANDY

Jednolity urząd łącznikowyAutoriteit Consument en Markt
Właściwe organy
1. Richtlijn 2006/114/EG van het Europees Parlement en de Raad van 12 december 2006 inzake misleidende reclame en vergelijkende reclame: artikel 1, artikel 2, onder c), artikelen 4 tot en met 8Autoriteit Consument en Markt
Autoriteit Financiële Markten
2. Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten, tot wijziging van Richtlijn 93/13/EEG van de Raad en van Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad en tot intrekking van Richtlijn 85/577/EEG en van Richtlijn 97/7/EG van het Europees Parlement en de RaadAutoriteit Consument en Markt
Autoriteit Financiële Markten
3. Richtlijn 2008/48/EG van het Europees Parlement en de Raad van 23 april 2008 inzake kredietovereenkomsten voor consumenten en tot intrekking van Richtlijn 87/102/EEG van de RaadAutoriteit Financiële Markten
4. Richtlijn 2010/13/EU van het Europees Parlement en de Raad van 10 maart 2010 betreffende de coördinatie van bepaalde wettelijke en bestuursrechtelijke bepalingen in de lidstaten inzake het aanbieden van audiovisuele mediadiensten (richtlijn audiovisuele mediadiensten): artikelen 9, 10 en 11, artikelen 19 tot en met 26Commissariaat voor de Media
Inspectie voor de Gezondheidszorg
Voedsel en Warenautoriteit
5. Richtlijn 90/314/EEG van de Raad van 13 juni 1990 betreffende pakketreizen, met inbegrip van vakantiepakketten en rondreispakkettenAutoriteit Consument en Markt
Autoriteit Financiële Markten
6. Richtlijn 93/13/EEG van de Raad van 5 april 1993 betreffende oneerlijke bedingen in consumentenovereenkomstenAutoriteit Consument en Markt
Autoriteit Financiële Markten
7. Richtlijn 2008/122/EG van het Europees Parlement en de Raad van 14 januari 2009 betreffende de bescherming van de consumenten met betrekking tot bepaalde aspecten van overeenkomsten betreffende gebruik in deeltijd, vakantieproducten van lange duur, doorverkoop en uitwisselingAutoriteit Consument en Markt
Autoriteit Financiële Markten
8. Ingetrokken
9. Ingetrokken
10. Richtlijn 98/6/EG van het Europees Parlement en de Raad van 16 februari 1998 betreffende de bescherming van de consument inzake de prijsaanduiding van aan de consument aangeboden productenAutoriteit Consument en Markt
Autoriteit Financiële Markten
11. Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad van 25 mei 1999 betreffende bepaalde aspecten van de verkoop van en de garanties voor consumptiegoederenAutoriteit Consument en Markt
Autoriteit Financiële Markten
12. Richtlijn 2000/31/EG van het Europees Parlement en de Raad van 8 juni 2000 betreffende bepaalde juridische aspecten van de diensten van de informatiemaatschappij, met name de elektronische handel, in de interne markt ("Richtlijn inzake elektronische handel")Autoriteit Consument en Markt
Autoriteit Financiële Markten
13. Richtlijn 2001/83/EG van het Europees Parlement en de Raad van 6 november 2001 tot vaststelling van een communautair wetboek betreffende geneesmiddelen voor menselijk gebruik: artikelen 86 tot en met 100Inspectie voor de Gezondheidszorg
14. Richtlijn 2002/65/EG van het Europees Parlement en de Raad van 23 september 2002 betreffende de verkoop op afstand van financiële diensten aan consumenten en tot wijziging van de Richtlijnen 90/619/EEG, 97/7/EG en 98/27/EG van de RaadAutoriteit Financiële Markten
15. Verordening (EG) nr. 261/2004 van het Europees Parlement en de Raad van 11 februari 2004 tot vaststelling van gemeenschappelijke regels inzake compensatie en bijstand aan luchtreizigers bij instapweigering en annulering of langdurige vertraging van vluchten en tot intrekking van Verordening (EEG) nr. 295/91Inspectie Leefomgeving en Transport
16. Richtlijn 2005/29/EG van het Europees Parlement en de Raad van 11 mei 2005 betreffende oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten op de interne markt en tot wijziging van Richtlijn 84/450/EEG van de Raad, Richtlijnen 97/7/EG, 98/27/EG en 2002/65/EG van het Europees Parlement en de Raad en van Verordening (EG) nr. 2006/2004 van het Europees Parlement en de Raad ("Richtlijn oneerlijke handelspraktijken")Autoriteit Consument en Markt
Autoriteit Financiële Markten
17. Richtlijn 2002/58/EG van het Europees Parlement en de Raad van 12 juli 2002 betreffende de verwerking van persoonsgegevens en de bescherming van de persoonlijke levenssfeer in de sector elektronische communicatie (richtlijn betreffende privacy en elektronische communicatie): artikel 13Autoriteit Consument en Markt
18. Verordening (EU) nr.1177/2010 van het Europees Parlement en de Raad van 24 november 2010 betreffende de rechten van passagiers die over zee of binnenwateren reizen en houdende wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004Inspectie Leefomgeving en Transport
19. Verordening (EU) nr. 181/2011 van het Europees Parlement en de Raad van 16 februari 2011 betreffende de rechten van autobus- en touringcarpassagiers en tot wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004Inspectie Leefomgeving en Transport

PAŃSTWO EOG: NORWEGIA

Jednolity urząd łącznikowyConsumer Ombudsman
Właściwe organy
1. Directive 2006/114/EC of the European Parliament and of the Council of 12 December 2006 concerning misleading and comparative advertising: Article 1, Article 2(c) and Articles 4 to 8Consumer Ombudsman
2. Directive 2011/83/EU of the European parliament and of the Council of 25 October 2011 on consumer rights, amending Council Directive 93/13/EEC and Directive 1999/44/EC of the European parliament and of the Council and repealing Council Directive 85/577/EEC and Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the CouncilConsumer Ombudsman
3. Directive 2008/48/EC of the European Parliament and of the Council of 23 April 2008 on credit agreements for consumers and repealing Council Directive 87/102/EECConsumer Ombudsman
4. Directive 2010/13/EU of the European Parliament and of the Council of 10 March 2010 on the coordination of certain provisions laid down by law, regulation or administrative action in Member States concerning the provision of audiovisual media services (Audiovisual Media Services Directive): Articles 9, 10, 11 and Articles 19 to 26Consumer Ombudsman
Directorate for Health and Social Affairs
Norwegian Media Authority
Norwegian Medicines Agency
5. Council Directive 90/314/EEC of 13 June 1990 on package travel, package holidays and package toursConsumer Ombudsman
6. Council Directive 93/13/EEC of 5 April 1993 on unfair terms in consumer contractsConsumer Ombudsman
7. Directive 2008/122/EC of the European Parliament and of the Council of 14 January 2009 on the protection of consumers in respect of certain aspects of timeshare, longterm holiday product, resale and exchange contractsConsumer Ombudsman
8. Repealed
9. Repealed
10. Directive 98/6/EC of the European Parliament and of the Council of 16 February 1998 on consumer protection in the indication of the prices of products offered to consumersConsumer Ombudsman
11. Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council of 25 May 1999 on certain aspects of the sale of consumer goods and associated guaranteesConsumer Ombudsman
12. Directive 2000/31/EC of the European Parliament and of the Council of 8 June 2000 on certain legal aspects of information society services, in particular electronic commerce, in the Internal Market ('Directive on electronic commerce')Consumer Ombudsman
13. Directive 2001/83/EC of the European Parliament and of the Council of 6 November 2001 on the Community code relating to medicinal products for human use: Articles 86 to 100Norwegian Medicines Agency
14. Directive 2002/65/EC of the European Parliament and of the Council of 23 September 2002 concerning the distance marketing of consumer financial services and amending Council Directive 90/619/EEC and Directives 97/7/EC and 98/27/ECConsumer Ombudsman
15. Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights, and repealing Regulation (EEC) No 295/91Civil Aviation Authority
16. Directive 2005/29/EC of the European Parliament and of the Council of 11 May 2005 concerning unfair businesstoconsumer commercial practices in the internal market and amending Council Directive 84/450/EEC, Directives 97/7/EC, 98/27/EC and 2002/65/EC of the European Parliament and of the Council and Regulation (EC) No 2006/2004 of the European Parliament and of the Council ('Unfair Commercial Practices Directive')Consumer Ombudsman
17. Directive 2002/58/EC of the European Parliament and of the Council of 12 July 2002 concerning the processing of personal data and the protection of privacy in the electronic communications sector (Directive on privacy and electronic communications): Article 13Consumer Ombudsman
18. Regulation (EU) No 1177/2010 of the European Parliament and of the Council of 24 November 2010 concerning the rights of passengers when travelling by sea and inland waterway and amending Regulation (EC) No 2006/2004
19. Regulation (EU) No181/2011-Passengers rights in bus and coach transport and amending Regulation (EC)

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: AUSTRIA

Jednolity urząd łącznikowyBundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
Właściwe organy
1. Richtlinie 2006/114/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 12. Dezember 2006 über irreführende und vergleichende Werbung: Artikel 1, 2 Buchstabe c und Artikel 4 bis 8Bundeswettbewerbsbehörde
2. Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher, zur Abänderung der Richtlinie 93/13/EWG des Rates und der Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates sowie zur Aufhebung der Richtlinie 85/577/EWG des Rates und der Richtlinie 97/7/EG des Europäischen Parlaments und des Rates.Bundeskartellanwalt
3. Richtlinie 2008/48/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom Richtlinie 87/102/EWG des RatesBundeskartellanwalt
Bundeswettbewerbsbehörde
4. Richtlinie 2010/13/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 10. März 2010 zur Koordinierung bestimmter Rechts- und Verwaltungsvorschriften der Mitgliedstaaten über die Bereitstellung audiovisueller Mediendienste (Richtlinie über audiovisuelle Mediendienste): Artikel 9, 10, 11 sowie Artikel 19 bis 26Kommunikationsbehörde Austria
5. Richtlinie 90/314/EWG des Rates vom 13. Juni 1990 über PauschalreisenBundeskartellanwalt
Bundeswettbewerbsbehörde
6. Richtlinie 93/13/EWG des Rates vom 5. April 1993 über mißbräuchliche Klauseln in VerbraucherverträgenBundeskartellanwalt
7. Richtlinie 2008/122/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. Januar 2009 über den Schutz der Verbraucher im Hinblick auf bestimmte Aspekte von Teilzeitnutzungsverträgen, Verträgen über langfristige Urlaubsprodukte sowie Wiederverkaufs- und TauschverträgenBundeskartellanwalt
8. Aufgehoben
9. Aufgehoben
10. Richtlinie 98/6/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. Februar 1998 über den Schutz der Verbraucher bei der Angabe der Preise der ihnen angebotenen ErzeugnisseBundeswettbewerbsbehörde
11. Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Mai 1999 zu bestimmten Aspekten des Verbrauchsgüterkaufs und der Garantien für VerbrauchsgüterBundeskartellanwalt
12. Richtlinie 2000/31/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 8. Juni 2000 über bestimmte rechtliche Aspekte der Dienste der Informationsgesellschaft, insbesondere des elektronischen Geschäftsverkehrs, im Binnenmarkt ("Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr")Bundeskartellanwalt
13. Richtlinie 2001/83/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 6. November 2001 zur Schaffung eines Gemeinschaftskodexes für Humanarzneimittel: Artikel 86 bis 100Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen
14. Richtlinie 2002/65/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23. September 2002 über den Fernabsatz von Finanzdienstleistungen an Verbraucher und zur Änderung der Richtlinie 90/619/EWG des Rates und der Richtlinien 97/7/EG und 98/27/EGBundeskartellanwalt
15. Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 über eine gemeinsame Regelung für Ausgleichs und Unterstützungsleistungen für Fluggäste im Fall der Nichtbeförderung und bei Annullierung oder großer Verspätung von Flügen und zur Aufhebung der Verordnung (EWG) Nr. 295/91Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie
16. Richtlinie 2005/29/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Mai 2005 über unlautere Geschäftspraktiken im binnenmarktinternen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern und zur Änderung der Richtlinie 84/450/EWG des Rates, der Richtlinien 97/7/EG, 98/27/EG und 2002/65/EG des Europäischen Parlaments und des Rates sowie der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates (Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken)Bundeswettbewerbsbehörde
17. Richtlinie 2002/58/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 12. Juli 2002 über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation (Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation): Artikel 13Fernmeldebüro in Graz für die Länder Steiermark und Kärnten
Fernmeldebüro in Innsbruck für die Länder Tirol und Vorarlberg
Fernmeldebüro in Linz für die Länder Oberösterreich und Salzburg
Fernmeldebüro in Wien für die Länder Wien, Niederösterreich und Burgenland
18. Verordnung (EU) Nr. 1177/2010 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 24. November 2010 über die Fahrgastrechte im See- und Binnenschiffsverkehr und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004
19. Verordnung (EU) Nr. 181/2011 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. Februar 2011 über die Fahrgastrechte im Kraftomnibusverkehr und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: POLSKA

Jednolity urząd łącznikowyPrezes UOKIK (Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów)
Właściwe organy
1. Dyrektywa 2006/114/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 12 grudnia 2006 r. dotycząca reklamy wprowadzającej w błąd i reklamy porównawczej: art. 1, art. 2 lit. c), art. 4-8Prezes UOKIK
2. Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, zmieniająca dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywę 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz uchylająca dyrektywę Rady 85/577/EWG i dyrektywę 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i RadyPrezes UOKIK
3. Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2008/48/WE z dnia 23 kwietnia 2008 r. w sprawie umów o kredyt konsumencki oraz uchylająca dyrektywę Rady 87/102/EWGPrezes UOKIK
4. Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2010/13/UE z dniaKrajowa Rada Radiofonii i Telewizji
wych, wykonawczych i administracyjnych państw członkowskich dotyczących świadczenia audiowizualnych usług medialnych (dyrektywa o audiowizualnych usługach medialnych): art. 9, 10, 11 oraz art. 19-26Prezes UOKIK
5. Dyrektywa Rady 90/314/EWG z dnia 13 czerwca 1990 r. w sprawie zorganizowanych podróży, wakacji i wycieczekPrezes UOKIK
6. Dyrektywa Rady 93/13/EWG z dnia 5 kwietnia 1993 r. w sprawie nieuczciwych warunków w umowach konsumenckichPrezes UOKIK
7. Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2008/122/WE z dnia 14 stycznia 2009 r. w sprawie ochrony konsumentów w odniesieniu do niektórych aspektów umów timeshare, umów o długoterminowe produkty wakacyjne, umów odsprzedaży oraz wymianyPrezes UOKIK
8. Uchylona
9. Uchylona
10. Dyrektywa 98/6/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 16 lutego 1998 r. w sprawie ochrony konsumenta przez podawanie cen produktów oferowanych konsumentomPrezes UOKIK
11. Dyrektywa 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 maja 1999 r. w sprawie niektórych aspektów sprzedaży towarów konsumpcyjnych i związanych z tym gwarancjiPrezes UOKIK
12. Dyrektywa 2000/31/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 8 czerwca 2000 r. w sprawie niektórych aspektów prawnych usług społeczeństwa informacyjnego, w szczególności handlu elektronicznego w ramach rynku wewnętrznego (dyrektywa o handlu elektronicznym)Prezes UOKIK
13. Dyrektywa 2001/83/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 6 listopada 2001 r. w sprawie wspólnotowego kodeksu odnoszącego się do produktów leczniczych stosowanych u ludzi: art. 86-100Główny Inspektor Farmaceutyczny
Prezes UOKIK
14. Dyrektywa 2002/65/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 września 2002 r. dotycząca sprzedaży konsumentom usług finansowych na odległość oraz zmieniająca dyrektywę Rady 90/619/EWG oraz dyrektywy 97/7/WE i 98/27/WEPrezes UOKIK
15. Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające rozporządzenie (EWG) nr 295/91Prezes UOKIK
Prezes Urzędu Lotnictwa Cywilnego
16. Dyrektywa 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 maja 2005 r. dotycząca nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów na rynku wewnętrznym oraz zmieniająca dyrektywę Rady 84/450/EWG, dyrektywy 97/7/WE, 98/27/WE i 2002/65/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady ("Dyrektywa o nieuczciwych praktykach handlowych")Prezes UOKIK
17. Dyrektywa 2002/58/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 12 lipca 2002 r. dotycząca przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności w sektorze łączności elektronicznej (dyrektywa o prywatności i łączności elektronicznej): art. 13Prezes UKE
Prezes UOKIK
18. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1177/2010 z dnia 24 listopada 2010 r. o prawach pasażerów podróżujących drogą morską i drogą wodną śródlądową oraz zmieniające rozporządzenie (WE) nr 2006/2004Prezes UOKIK
19. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 181/2011 z dnia 16 lutego 2011 r. dotyczące praw pasażerów w transporcie autobusowym i autokarowym oraz zmieniające rozporządzenie (WE) nr 2006/2004Prezes UOKIK

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: PORTUGALIA

Jednolity urząd łącznikowyDireção-Geral do Consumidor/Ministério da Economia
Właściwe organy
1. Diretiva 2006/114/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 12 de dezembro de 2006, relativa à publicidade enganosa e comparativa: artigos 1.o, 2.o, alínea c), 4.o-8.oDireção-Geral do Consumidor/Ministério da Economia
2. Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores, que altera a Diretiva 93/13/CEE do Conselho e a Diretiva 1999/44/CE do Parlamento Europeu e do Conselho e que revoga a Diretiva 85/577/CEE do Conselho e a Diretiva 97/7/CE do Parlamento Europeu e do ConselhoAutoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE)
3. Diretiva 2008/48/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 23 de abril de 2008, relativa a contratos de crédito aos consumidores e que revoga a Diretiva 87/102/CEE do ConselhoBanco de Portugal
Direção-Geral do Consumidor/Ministério da Economia
4. Diretiva 2010/13/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 10 de março de 2010, relativa à coordenação de certas disposições legislativas, regulamentares e administrativas dos Estados-Membros respeitantes à oferta de serviços de comunicação social audiovisual (Diretiva «Serviços de Comunicação Social Audiovisual»): artigos 9.o, 10.o, 11.o, 19.o-26.oEntidade Reguladora para a Comunicação Social (ERC)
5. Diretiva 90/314/CEE do Conselho, de 13 de junho de 1990, relativa às viagens organizadas, férias organizadas e circuitos organizadosAutoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE)
6. Diretiva 93/13/CEE do Conselho, de 5 de abril de 1993, relativa às cláusulas abusivas nos contratos celebrados com os consumidoresMinistério Público
7. Diretiva 2008/122/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 14 de janeiro de 2009, sobre a proteção do consumidor relativamente a determinados aspetos dos contratos de utilização periódica de bens, de aquisição de produtos de férias de longa duração, de revenda e de trocaAutoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE)
8. Revogada
9. Revogada
10. Diretiva 98/6/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 16 de fevereiro de 1998, relativa à defesa dos consumidores em matéria de indicações dos preços dos produtos oferecidos aos consumidoresAutoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE)
11. Diretiva 1999/44/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de maio de 1999, relativa a certos aspetos da venda de bens de consumo e das garantias a ela relativasAutoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE)
12. Diretiva 2000/31/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 8 de junho de 2000, relativa a certos aspetos legais dos serviços da sociedade de informação, em especial do comércio eletrónico, no mercado interno («Diretiva sobre o comércio eletrónico»)Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE)
Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM)
Banco de Portugal
Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM)
Direção-Geral do Consumidor/Ministério da Economia
Entidade Reguladora para a Comunicação Social (ERC)
Instituto de Seguros de Portugal (ISP)
13. Diretiva 2001/83/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 6 de novembro de 2001, que estabelece um código comunitário relativo aos medicamentos para uso humano: artigos 86.o-100.oAutoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde, I. P. (INFARMED)
14. Diretiva 2002/65/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 23 de setembro de 2002, relativa à comercialização à distância de serviços financeiros prestados a consumidores e que altera as Diretivas 90/619/CEE do Conselho, 97/7/CE e 98/27/CEBanco de Portugal
Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM)
Instituto de Seguros de Portugal (ISP)
15. Regulamento (CE) n.o 261/2004 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 11 de fevereiro de 2004, que estabelece regras comuns para a indemnização e a assistência aos passageiros dos transportes aéreos em caso de recusa de embarque e de cancelamento ou atraso considerável dos voos e que revoga o Regulamento (CEE) n.o 295/91Instituto Nacional da Aviação Civil, I.P. (INAC)
16. Diretiva 2005/29/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 11 de maio de 2005, relativa às práticas comerciais desleais das empresas face aos consumidores no mercado interno e que altera a Diretiva 84/450/CEE do Conselho, as Diretivas 97/7/CE, 98/27/CE e 2002/65/CE e o Regulamento (CE) n.o 2006/2004 («Diretiva relativa às práticas comerciais desleais»)Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE)
Banco de Portugal
Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM)
Direção-Geral do Consumidor/Ministério da Economia
Instituto de Seguros de Portugal (ISP)
17. Diretiva 2002/58/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 12 de julho de 2002, relativa ao tratamento de dados pessoais e à proteção da privacidade no setor das comunicações eletrónicas (Diretiva relativa à privacidade e às comunicações electrónicas): artigo 13.oComissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
18. Regulamento (UE) n. o 1177/2010 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 24 de novembro de 2010, relativo aos direitos dos passageiros do transporte marítimo e por vias navegáveis interiores e que altera o Regulamento (CE) n.o 2006/2004Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.
19. Regulamento (UE) n. o 181/2011 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 16 de fevereiro de 2011, respeitante aos direitos dos passageiros no transporte de autocarro e que altera o Regulamento (CE) n. o 2006/2004Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: RUMUNIA

Jednolity urząd łącznikowyAutoritatea Naț ională pentru Protecț ia Consumatorilor
Właściwe organy
1. Directiva 2006/114/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 12 decembrie 2006 privind publicitatea înselätoare si comparativä: Articolele 1, 2 litera (c) si articolele 4-8Autoritatea Naț ională pentru Protecț ia Consumatorilor
2. Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European ș i a Consiliului din 25 octombrie 2011 privind drepturile consumatorilor, de modificare a Directivei 93/13/CEE a Consiliului ș i a Directivei 1999/44/CE a Parlamentului European ș i a Consiliului ș i de abrogare a Directivei 85/577/CEE a Consiliului ș i a Directivei 97/7/CE a Parlamentului European ș i a ConsiliuluiAutoritatea Nationals pentru Administrare si Reglementare în Comunicatii
Autoritatea Naț ională pentru Protecț ia Consumatorilor
3. Directiva 2008/48/CE a Parlamentului European ș i a Consiliului din 23 aprilie 2008 privind contractele de credit pentru consumatori ș i de abrogare a Directivei 87/102/CEE a ConsiliuluiAutoritatea Naț ională pentru Protecț ia Consumatorilor
4. Directiva 2010/13/UE a Parlamentului European ș i a Consiliului din 10 martie 2010 privind coordonarea anumitor dispoziț ii stabilite prin acte cu putere de lege sau acte administrative în cadrul statelor membre cu privire la furnizarea de servicii massmedia audiovizuale (Directiva serviciilor massmedia audiovizuale): Articolele 9,10, 11, 19-26Consiliul Naț ional al Audiovizualului
5. Directiva 90/314/CEE a Consiliului din 13 iunie 1990 privind pachetele de servicii pentru cälätorii, vacante si circuiteAutoritatea Naț ională pentru Protecț ia Consumatorilor
Autoritatea Nationala pentru Turism
6. Directiva 93/13/CEE a Consiliului din 5 aprilie 1993 privind clauzele abuzive în contractele încheiate cu consumatoriiAutoritatea Naț ională pentru Protecț ia Consumatorilor
7. Directiva 2008/122/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 14 ianuarie 2009 privind protectia consumatorilor în ceea ce priveste anumite aspecte referitoare la contractele privind dreptul de folosintä a bunurilor pe duratä limitatä, la contractele privind produsele de vacantä cu drept de folosintä pe termen lung, precum si la contractele de revânzare si de schimbAutoritatea Naț ională pentru Protecț ia Consumatorilor
8. Abrogata
9. Abrogata
10. Directiva 98/6/CE a Parlamentului European ș i a Consiliului din 16 februarie 1988 privind protecț ia consumatorului prin indicarea preț urilor produselor oferite consumatorilorAutoritatea Naț ională pentru Protecț ia Consumatorilor
11. Directiva 1999/44/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 25 mai 1999 privind anumite aspecte ale vânzärii de bunuri de consum si garantiile conexeAutoritatea Naț ională pentru Protecț ia Consumatorilor
12. Directiva 2000/31/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 8 iunie 2000 privind anumite aspecte juridice ale serviciilor societätiiMinisterul Afacerilor Interne - Directia de Combatere a Criminalitatii Organizate
(directiva privind comerț ul electronic)Ministerul pentru Societatea Informaț ionala
13. Directiva 2001/83/CE a Parlamentului European ș i a Consiliului din 6 noiembrie 2001 de instituire a unui cod comunitar cu privire la medicamentele de uz uman: Articolele 86- 100Ministerul Sănătăț ii
14. Directiva 2002/65/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 23 septembrie 2002 privind comercializarea la distantä a serviciilor financiare de consum si de modificare a Directivei 90/619/CEE a Consiliului si a Directivelor 97/7/CE si 98/27/CEAutoritatea Naț ională pentru Protecț ia Consumatorilor
15. Regulamentul (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European ș i al Consimaterie de compensare si de asistentä a pasagerilor în eventualitatea refuzului la îmbarcare si anulärii sau întârzierii prelungite a zborurilor si de abrogare a Regulamentului (CEE) nr. 295/91Autoritatea Naț ională pentru Protecț ia Consumatorilor
Ministerul Transporturilor
16. Directiva 2005/29/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 11 mai 2005 privind practicile comerciale neloiale ale întreprinderilor de pe piata internă fatä de consumatori si de modificare a Directivei 84/450/CEE a Consiliului, a Directivelor 97/7/CE, 98/27/CE si 2002/65/CE ale Parlamentului European si ale Consiliului si a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 al Parlamentului European si al Consiliului ("Directiva privind practicile comerciale neloiale")Autoritatea Naț ională pentru Protecț ia Consumatorilor
17. Directiva 2002/58/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 12 iulie 2002 privind prelucrarea datelor personale si protejarea confidentialitätii în sectorul comunicatiilor publice (Directiva asupra confidentialitätii si comunicatiilor electronice): Articolul 13Autoritatea Naț ională de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracater Personal
18. Regulamentul (UE) nr. 1177/2010 al Parlamentului European ș i al Consitoresc pe mare si pe cäi navigabile interioare si de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004Autoritatea Naț ională pentru Protecț ia Consumatorilor
Ministerul Muncii, Familiei, Protectiei Sociale si Persoanelor Vârstnice - Agentia Nationals pentru Pläti si Inspectie Socialä
19. Regulamentul (UE) nr. 181/2011 al Parlamentului European si al Consiliului din 16 februarie 2011 privind drepturile pasagerilor care cälätoresc cu autobuzul si autocarul si de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004Inspectoratul de Stat pentru Controlul în Transportul Rutier din cadrul Ministerului Transporturilor
Ministerul Economiei prin Departamentul pentru Întreprinderi Mici ș i Mijlocii, Mediul de Afaceri ș i Turism

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: SŁOWENIA

Jednolity urząd łącznikowyMinistrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo
Właściwe organy
1. Direktiva 2006/114/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 12. decembra 2006 o zavajajočem in primerjalnem oglaševanju: členi 1, 2(c), 4-8TRŽNI INŠPEKTORAT RS
2. Direktiva 2011/83/EU Evropskega parlamenta in Sveta z dne 25. oktobra 2011 o pravicah potrošnikov, spremembi Direktive Sveta 93/13/EGS in Direktive 1999/44/ES Evropskega parlamenta in Sveta ter razveljavitvi Direktive Sveta 85/577/EGS in Direktive 97/7/ES Evropskega parlamenta in Sveta.TRŽNI INŠPEKTORAT RS
3. Direktiva 2008/48/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 23. aprila 2008 o potrošniških kreditnih pogodbah in razveljavitvi Direktive Sveta 87/102/EGSINFORMACIJSKI POOBLAŠĆENEC
TRŽNI INŠPEKTORAT RS
4. Direktiva 2010/13/EU Evropskega parlamenta in Sveta z dne 10. marca 2010 o usklajevanju nekaterih zakonov in drugih predpisov držav članic o opravljanju avdiovizualnih medijskih storitev (Direktiva o avdiovizualnih medijskih storitvah): členi 9, 10, 11, 19-26AGENCIJA ZA KOMUNIKACIJSKA OMREZJA IN STORITVE REPUBLIKE SLOVENIJE
5. Direktiva Sveta z dne 13. junija 1990 o paketnem potovanju, organiziranih počitnicah in izletihTRŽNI INŠPEKTORAT RS
6. Direktiva Sveta 93/13/EGS z dne 5. aprila 1993 o nedovoljenih pogojih v potrošniških pogodbahTRŽNI INŠPEKTORAT RS
7. Direktiva 2008/122/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 14. januarja 2009 o varstvu potrošnikov v zvezi z nekaterimi vidiki pogodb časovnega zakupa, dolgoročnih počitniških proizvodov, nadaljnje prodaje in zamenjaveTRŽNI INŠPEKTORAT RS
8. Razveljavljena
9. Razveljavljena
10. Direktiva 98/6/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 16. februarja 1998 o varstvu potrošnikov pri označevanju cen potrošnikom ponujenih proizvodovTRŽNI INŠPEKTORAT RS
11. Direktiva 1999/44/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 25. maja 1999 o nekaterih vidikih prodaje potrošniškega blaga in z njim povezanih garancijTRŽNI INŠPEKTORAT RS
12. Direktiva 2000/31/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 8. junija 2000 o nekaterih pravnih vidikih storitev informacijske družbe, zlasti elektronskega poslovanja na notranjem trgu (Direktiva o elektronskem poslovanju)INŠPEKTOR MINISTRSTVA ZA IZOBRAŽEVANJE, ZNANOST IN ŠPORT
TRŽNI INŠPEKTORAT RS
13. Direktiva 2001/83/ES evropskega parlamenta in Sveta z dne 6. novembra 2001 o zakoniku Skupnosti o zdravilih za uporabo v humani medicini: členi 86-100JAVNA AGENCIJA RS ZA ZDRAVILA IN MEDICINSKE PRIPOMOĆKE
14. Direktiva Evropskega parlamenta in Sveta 2002/65/ES z dne 23. septembra 2002 o trženju finanćnih storitev potrošnikom na daljavo in o spremembi Direktive Sveta 90/619/EGS ter direktiv 97/7/ES in 98/27/ESTRŽNI INŠPEKTORAT RS
15. Uredba (ES) št. 261/2004 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 11. februarja 2004 o doloätvi skupnih pravil glede odškodnine in pomoci potnikom v primerih zavrnitve vkrcanja, odpovedi ali velike zamude letov ter o razveljavitvi Uredbe (EGS) št. 295/91JAVNA AGENCIJA ZA CIVILNO LETALSTVO RS
16. Direktiva Evropskega parlamenta in Sveta 2005/29/ES z dne 11. maja 2005 o nepoštenih poslovnih praksah podjetij v razmerju do potrošnikov na notranjem trgu ter o spremembi Direktive Sveta 84/450/EGS, direktiv Evropskega parlamenta in Sveta 97/7/ES, 98/27/ES in 2002/65/ES ter Uredbe (ES) št. 2006/2004 Evropskega parlamenta in Sveta (Direktiva o nepoštenih poslovnih praksah)TRŽNI INŠPEKTORAT RS
17. Direktiva 2002/58/ES evropskega parlamenta in Sveta z dne 12. julija 2002 o obdelavi osebnih podatkov in varstvu zasebnosti na podroćju elektronskih komunikacij (Direktiva o zasebnosti in elektronskih komunikacijah): ćlen 13AGENCIJA ZA KOMUNIKACIJSKA OMREZJA IN STORITVE REPUBLIKE SLOVENIJE
18. Uredba (EU) št. 1177/2010 Evropskega parlamenta in Sveta z dneTRŽNI INŠPEKTORAT RS
in celinskih plovnih poteh ter spremembi Uredbe (ES) št. 2006/2004 Besedilo velja za EGPUPRAVA RS ZA POMORSTVO
19. Uredba (EU) št. 181/2011 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 16. februarja 2011 o pravicah potnikov v avtobusnem prevozu in spremembi Uredbe (ES) št. 2006/2004MINISTRSTVO ZA INFRASTRUKTURO IN PROSTOR

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: SŁOWACJA

Jednolity urząd łącznikowyMinisterstvo hospodárstva Slovenskej republiky
Właściwe organy
1. Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2006/114/ES z 12. decembra 2006 o klamlivej a porovnávacej reklame: ćlánok 1, ćlánok 2 písm. c) a ćlánky 4 až 8Slovenská obchodná inšpekcia
Štátna veterinárna a potravinová správa SR
Štátny ústav pre kontrolu liečiv
Úrad verejného zdravotníctva SR
Ústav štátnej kontroly veterinárnych biopreparátov a liečiv
2. SMERNICA EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY 2011/83/EÚ z 25. októbra 2011 o právach spotrebitel'ov, ktorou sa mení a dopina smernica Rady 93/13/EHS a smernica Európskeho parlamentu a Rady 1999/44/ES a ktorou sa zrušuje smernica Rady 85/577/EHS a smernica Európskeho parlamentu a Rady 97/7/ESSlovenská obchodná inšpekcia
3. Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2008/48/ES z 23. apríla 2008 o zmluvách o spotrebitel'skom úvere a o zrušení smernice Rady 87/102/EHSSlovenská obchodná inšpekcia
4. Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2010/13/EÚ z 10. marca 2010 o koordinácii niektorých ustanovení upravených zákonom, iným právnym predpisom alebo správnym opatrením v ćlenských štátoch týkajúcich sa poskytovania audiovizuálnych mediálnych služieb (smernica o audiovizuálnych mediálnych službách): ćlánky 9, 10, 11 a ćlánky 19 až 26Rada pre vysielanie a retransmisiu
5. Smernica Rady 90/314/EHS z 13. júna 1990 o balíku cestovných, dovolenkových a výletných služiebSlovenská obchodná inšpekcia
6. Smernica Rady 93/13/EHS z 5. apríla 1993 o nekalých podmienkach v spotrebitel'ských zmluváchSlovenská obchodná inšpekcia
7. Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2008/122/ES zo 14. januára 2009 o ochrane spotrebitel'ov, pokial' ide o uraté aspekty zmlúv o časovo vymedzenom užívaní ubytovacích zariadení, o dlhodobom dovolenkovom produkte, o ďalšom predaji a o výmeneSlovenská obchodná inšpekcia
8. Zrušené
9. Zrušené
10. Smernica Európskeho parlamentu a Rady 98/6/ES zo 16. februára 1998 o ochrane spotrebitel'a pri označovaní cien výrobkov ponúkaných spotrebitel'oviSlovenská obchodná inšpekcia
11. Smernica Európskeho parlamentu a Rady 1999/44/ES z 25. mája 1999 o urćitých aspektoch predaja spotrebného tovaru a záruk na spotrebný tovarSlovenská obchodná inšpekcia
12. Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2000/31/ES z 8. júna 2000 o urćitých právnych aspektoch služieb informaćnej spoloćnosti na vnútornom trhu, najmä o elektronickom obchode (smernica o elektronickom obchode)Slovenská obchodná inšpekcia
13. Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2001/83/ES zo 6. novembra 2001, ktorým sa ustanovuje zákonník Spoločenstva o humánnych liekoch: ćlánky 86 až 100Štátny ústav pre kontrolu liečiv
14. Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2002/65/ES z 23. septembra 2002 o poskytovaní finanćných služieb spotrebiteľom na diaTku a o zmene a doplnení smernice Rady 90/619/EHS a smerníc 97/7/ES a 98/27/ESNárodná banka Slovenska
15. Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) ć. 261/2004 z 11. februára 2004, ktorým sa ustanovujú spoloćné pravidlá systému náhrad a pomoci cestujúcim pri odmietnutí nástupu do lietadla, v prípade zrušenia alebo veГkého meškania letov a ktorým sa zrušuje nariadenie (EHS) ć. 295/91Slovenská obchodná inšpekcia
16. Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2005/29/ES z 11. mája 2005 o nekalých obchodných praktikách podnikatel'ov voči spotrebiteľom na vnútornom trhu a ktorou sa mení a dopina smernica Rady 84/450/EHS, smernice Európskeho parlamentu a Rady 97/7/ES, 98/27/ES a 2002/65/ES a nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) ć. 2006/2004 ("smernica o nekalých obchodných praktikách")Ministerstvo hospodárstva SR
Ministerstvo zdravotníctva SR
Národná banka Slovenska
Slovenská obchodná inšpekcia
Slovenský metrologický inšpektorát
Štátna veterinárna a potravinová správa SR
Štátny ústav pre kontrolu liečiv
Telekomunikaćný úrad Slovenskej republiky
Úrad pre reguláciu siet'ových odvetví
Úrad verejného zdravotníctva SR
17. Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2002/58/ES z 12. júla 2002 týkajúca sa spracovávania osobných údajov a ochrany súkromia v sektore elektronických komunikácií (smernica o súkromí a elektronických komunikáciách): ćlánok 13Telekomunikaćný úrad Slovenskej republiky
18. Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č.. 1177/2010 z 24. novembra 2010 o právach cestujúcich v námornej a vnútrozemskej vodnej doprave, ktorým sa mení a dopina nariadenie (ES) č.. 2006/2004Slovenská obchodná inšpekcia
19. Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 181/2011 zo 16. februára 2011 o právach cestujúcich v autobusovej a autokarovej doprave a o zmene a doplnení nariadenia (ES) č. 2006/2004Slovenská obchodná inšpekcia

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: FINLANDIA

Jednolity urząd łącznikowyKilpailu- ja kuluttajavirasto/kuluttajaasiamies
Właściwe organy
1. Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2006/114/EY, annettu 12 päivänä joulukuuta 2006, harhaanjohtavasta ja vertailevasta mainonnasta: 1 artikla, 2 artiklan c kohta ja 4-8 artiklaKilpailu- ja kuluttajavirasto/kuluttajaasiamies
2. Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2011/83/EU, annettu 25 päivänä lokakuuta 2011, kuluttajan oikeuksista, neuvoston direktiivin 93/13/ETY ja Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin 1999/44/EY muuttamisesta sekä neuvoston direktiivin 85/577/ETY ja Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin 97/7/EY kumoamisesta.Kilpailu- ja kuluttajavirasto/kuluttajaasiamies
3. Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2008/48/EY, annettuFinanssivalvonta
direktiivin 87/102/ETY kumoamisestaKilpailu- ja kuluttajavirasto/kuluttajaasiamies
4. Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2010/13/EU, annettuKilpailu- ja kuluttajavirasto/kuluttajaasiamies
tarjoamista koskevien jäsenvaltioiden tiettyjen lakien, asetusten ja hallinnollisten määräysten yhteensovittamisesta (audiovisuaalisia mediapalveluja koskeva direktiivi): 9, 10 ja 11 artikla sekä 19-26 artiklaViestintävirasto
5. Neuvoston direktiivi 90/314/ETY, annettu 13 päivänä kesäkuuta 1990, matkapaketeista, pakettilomista ja pakettikiertomatkoistaKilpailu- ja kuluttajavirasto/kuluttajaasiamies
6. Neuvoston direktiivi 93/13/ETY, annettu 5 päivänä huhtikuuta 1993, kuluttajasopimusten kohtuuttomista ehdoistaKilpailu- ja kuluttajavirasto/kuluttajaasiamies
7. Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2008/122/EY, annettu 14 päivänä tammikuuta 2009, kuluttajien suojaamisesta aikaosuuksia, pitkäkestoisia lomatuotteita, jälleenmyyntiä ja vaihtoa koskeviin sopimuksiin liittyvien tiettyjen seikkojen osaltaKilpailu- ja kuluttajavirasto/kuluttajaasiamies
8. Kumottu
9. Kumottu
10. Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 98/6/EY, annettu 16 päivänä helmikuuta 1998, kuluttajansuojasta kuluttajille tarjottavien tuotteiden hintojen ilmoittamisessaEtelä-Suomen aluehallintovirasto
Itä-Suomen aluehallintovirasto
Kilpailu- ja kuluttajavirasto/kuluttajaasiamies
Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto
Lapin aluehallintovirasto
Lounais-Suomen aluehallintovirasto
Pohjois-Suomen aluehallintovirasto
11. Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 1999/44/EY, annettu 25 päivänä toukokuuta 1999, kulutustavaroiden kauppaa ja niihin liittyviä takuita koskevista tietyistä seikoistaKilpailu- ja kuluttajavirasto/kuluttajaasiamies
12. Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2000/31/EY,annettu 8 päivänä kesäkuuta 2000, tietoyhteiskunnan palveluja, erityisesti sähköistä kaupankäyntiä, sisämarkkinoilla koskevista tietyistä oikeudellisista näkökohdista ("Direktiivi sähköisestä kaupankäynnistä")Kilpailu- ja kuluttajavirasto/kuluttajaasiamies
Viestintävirasto
13. Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2001/83/EY, annettu 6 päivänä marraskuuta 2001, ihmisille tarkoitettuja lääkkeitä koskevista yhteisön säännöistä: 86-100 artiklaKilpailu- ja kuluttajavirasto/kuluttajaasiamies
Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimea
14. Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2002/65/EY, annettu 23 päivänä syyskuuta 2002, kuluttajille tarkoitettujen rahoituspalvelujen etämyynnistä ja neuvoston direktiivin 90/619/ETY sekä direktiivien 97/7/EY ja 98/27/EY muuttamisestaFinanssivalvonta
Kilpailu- ja kuluttajavirasto/kuluttajaasiamies
15. Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EY) N:o 261/2004, annettu 11 päivänä helmikuuta 2004, matkustajille heidän lennolle pääsynsä epäämisen sekä lentojen peruuttamisen tai pitkäaikaisen viivästymisen johdosta annettavaa korvausta ja apua koskevista yhteisistä säännöistä sekä asetuksen (ETY) N:o 295/91 kumoamisestaKilpailu- ja kuluttajavirasto/kuluttajaasiamies
Liikenteen turvallisuusvirasto Trafi
16. Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2005/29/EY, annettu 11 päivänä toukokuuta 2005, sopimattomista elinkeinonharjoittajien ja kuluttajien välisistä kaupallisista menettelyistä sisämarkkinoilla ja neuvoston direktiivin 84/450/ETY, Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivien 97/7/EY, 98/27/EY ja 2002/65/EY sekä Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EY) N:o 2006/2004 muuttamisesta (sopimattomia kaupallisia menettelyjä koskeva direktiivi)Elintarviketurvallisuusvirasto Evira
Finanssivalvonta
Kilpailu- ja kuluttajavirasto/kuluttajaasiamies
Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimea
Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira
17. Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2002/58/EY, annettu 12 päivänä heinäkuuta 2002, henkilötietojen käsittelystä ja yksityisyyden suojasta sähköisen viestinnän alalla (sähköisen viestinnän tietosuojadirektiivi): 13 artiklaTietosuojavaltuutetun toimisto
18. Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) N:o 1177/2010, annettu 24 päivänä marraskuuta 2010, matkustajien oikeuksista meri- ja sisävesiliikenteessä sekä asetuksen (EY) N:o 2006/2004 muuttamisestaKilpailu- ja kuluttajavirasto/kuluttajaasiamies
Liikenteen turvallisuusvirasto Trafi
19. Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) N:o 181/2011, annettu 16 päivänä helmikuuta 2011, matkustajien oikeuksista linjaautoliikenteessä sekä asetuksen (EY) N:o 2006/2004 muuttamisestaKilpailu- ja kuluttajavirasto/kuluttajaasiamies
Liikenteen turvallisuusvirasto Trafi

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: SZWECJA

Jednolity urząd łącznikowyKonsumentverket/Konsumentombudsmannen
Właściwe organy
1. Europaparlamentets och rådets direktiv 2006/114/EG av den 12 december 2006 om vilseledande och jämförande reklam: artiklarna 1, 2 c, 4-8Konsumentverket/Konsumentombudsmannen
2. Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU av den 25 oktober 2011 om konsumenträttigheter och om ändring av rådets direktiv 93/13/EEG och Europaparlamentets och rådets direktiv 1999/44/EG och om upphävande av rådets direktiv 85/577/EEG och Europaparlamentets och rådets direktiv 97/7/EGKonsumentverket/Konsumentombudsmannen
3. Europaparlamentets och rådets direktiv 2008/48/EG av den 23 april 2008 om konsumentkreditavtal och om upphävande av rådets direktiv 87/102/EEGFinansinspektionen
Konsumentverket/Konsumentombudsmannen
4. Europaparlamentets och rådets direktiv 2010/13/EU av den 10 mars 2010 om samordning av vissa bestämmelser som fastställs i medlemsstaternas lagar och andra författningar om tillhandahållande av audiovisuella medietjänster (direktiv om audiovisuella medietjänster): artiklarna 9, 10, 11, 19-26Konsumentverket/Konsumentombudsmannen
5. Rådets direktiv 90/314/EEG av den 13 juni 1990 om paketresor, semesterpaket och andra paketarrangemangKonsumentverket/Konsumentombudsmannen
6. Rådets direktiv 93/13/EEG av den 5 april 1993 om oskäliga villkor i konsumentavtalKonsumentverket/Konsumentombudsmannen
7. Europaparlamentets och rådets direktiv 2008/122/EG av den 14 januari 2009 om konsumentskydd vid vissa aspekter av avtal om tidsdelat boende, långfristiga semesterprodukter, återförsäljning och byteKonsumentverket/Konsumentombudsmannen
8. Upphävd
9. Upphävd
10. Europaparlamentets och rådets direktiv 98/6/EG av den 16 februari 1998 om konsumentskydd i samband med prismärkning av varor som erbjuds konsumenterKonsumentverket/Konsumentombudsmannen
11. Europaparlamentets och rådets direktiv 1999/44/EG av den 25 maj 1999 om vissa aspekter rörande försäljning av konsumentvaror och härmed förknippade garantierKonsumentverket/Konsumentombudsmannen
12. Europaparlamentets och rådets direktiv 2000/31/EG av den 8 juni 2000 om vissa rättsliga aspekter på informationssamhällets tjänster, särskilt elektronisk handel, på den inre marknaden ("Direktiv om elektronisk handel")Konsumentverket/Konsumentombudsmannen
13. Europaparlamentets och rådets direktiv 2001/83/EG av den 6 november 2001 om upprättande av gemenskapsregler för humanläkemedel: artiklarna 86-100Konsumentverket/Konsumentombudsmannen
Läkemedelsverket
14. Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/65/EG av den 23 september 2002 om distansförsäljning av finansiella tjänster till konsumenter och om ändring av rådets direktiv 90/619/EEG samt direktiven 97/7/EG och 98/27/EGFinansinspektionen
Konsumentverket/Konsumentombudsmannen
15. Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 261/2004 av den 11 februari 2004 om fastställande av gemensamma regler om kompensation och assistans till passagerare vid nekad ombordstigning och inställda eller kraftigt försenade flygningar och om upphävande av förordning (EEG) nr 295/91Konsumentverket/Konsumentombudsmannen
16. Europaparlamentets och rådets direktiv 2005/29/EG av den 11 maj 2005 om otillbörliga affärsmetoder som tillämpas av näringsidkare gentemot konsumenter på den inre marknaden och om ändring av rådets direktiv 84/450/EEG och Europaparlamentets och rådets direktiv 97/7/EG, 98/27/EG och 2002/65/EG samt Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 2006/2004 (direktiv om otillbörliga affärsmetoder)Konsumentverket/Konsumentombudsmannen
17. Europaparlamentets och rådets direktiv 2002/58/EG av den 12 juli 2002 om behandling av personuppgifter och integritetsskydd inom sektorn för elektronisk kommunikation (direktiv om integritet och elektronisk kommunikation): artikel 13Konsumentverket/Konsumentombudsmannen
18. Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 1177/2010 av den 24 november 2010 om passagerares rättigheter vid resor till sjöss och på inre vattenvägar och om ändring av förordning (EG) nr 2006/2004Konsumentverket/Konsumentombudsmannen
19. Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 181/2011 av den 16 februari 2011 om passagerares rättigheter vid busstransport och om ändring av förordning (EG) nr 2006/2004Konsumentverket/Konsumentombudsmannen

PAŃSTWO CZŁONKOWSKIE: ZJEDNOCZONE KRÓLESTWO

Jednolity urząd łącznikowyCompetition and Markets Authority
Właściwe organy
1. Directive 2006/114/EC of the European Parliament and of the Council of 12 December 2006 concerning misleading and comparative advertising: Article 1, Article 2(c) and Articles 4 to 8Competition and Markets Authority
Financial Conduct Authority
Gibraltar Regulatory Authority
2. Directive 2011/83/EU of the European parliament and of the Council of 25 October 2011 on consumer rights, amending Council Directive 93/13/EEC and Directive 1999/44/EC of the European parliament and of the Council and repealing Council Directive 85/577/EEC and Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the CouncilCivil Aviation Authority
Competition and Markets Authority
Financial Conduct Authority
Ministry with responsibility for Consumer Affairs (Gibraltar)
Office of Communications
3. Directive 2008/48/EC of the European Parliament and of the Council of 23 April 2008 on credit agreements for consumers and repealing Council Directive 87/102/EECCompetition and Markets Authority
Financial Conduct Authority
Ministry with responsibility for Consumer Affairs (Gibraltar)
4. Directive 2010/13/EU of the European Parliament and of the Council of 10 March 2010 on the coordination of certain provisions laid down by law, regulation or administrative action in Member States concerning the provision of audiovisual media services (Audiovisual Media Services Directive): Articles 9, 10, 11 and Articles 19 to 26Office of Communications
5. Council Directive 90/314/EEC of 13 June 1990 on package travel, package holidays and package toursCompetition and Markets Authority
6. Council Directive 93/13/EEC of 5 April 1993 on unfair terms in consumer contractsCompetition and Markets Authority
Financial Conduct Authority
Ministry with responsibility for Consumer Affairs (Gibraltar)
7. Directive 2008/122/EC of the European Parliament and of the Council of 14 January 2009 on the protection of consumers in respect of certain aspects of timeshare, longterm holiday product, resale and exchange contractsCompetition and Markets Authority
Ministry with responsibility for Consumer Affairs (Gibraltar)
8. Repealed
9. Repealed
10. Directive 98/6/EC of the European Parliament and of the Council of 16 February 1998 on consumer protection in the indication of the prices of products offered to consumersCompetition and Markets Authority
11. Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council of 25 May 1999 on certain aspects of the sale of consumer goods and associated guaranteesCompetition and Markets Authority
12. Directive 2000/31/EC of the European Parliament and of the Council of 8 June 2000 on certain legal aspects of information society services, in particular electronic commerce, in the Internal Market ('Directive on electronic commerce')Competition and Markets Authority
Financial Conduct Authority
Gibraltar Regulatory Authority
13. Directive 2001/83/EC of the European Parliament and of the Council of 6 November 2001 on the Community code relating to medicinal products for human use: Articles 86 to 100Department of Health, Social Services and Public Safety (Northern Ireland)
Medicines and Healthcare Products Regulatory Agency
14. Directive 2002/65/EC of the European Parliament and of the Council of 23 September 2002 concerning the distance marketing of consumer financial services and amending Council Directive 90/619/EEC and Directives 97/7/EC and 98/27/ECCompetition and Markets Authority
Financial Conduct Authority
Ministry with responsibility for Consumer Affairs (Gibraltar)
15. Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights, and repealing Regulation (EEC) No 295/91Civil Aviation Authority
16. Directive 2005/29/EC of the European Parliament and of the Council of 11 May 2005 concerning unfair businesstoconsumer commercial practices in the internal market and amending Council Directive 84/450/EEC, Directives 97/7/EC, 98/27/EC and 2002/65/EC of the European Parliament and of the Council and Regulation (EC) No 2006/2004 of the European Parliament and of the Council ('Unfair Commercial Practices Directive')Civil Aviation Authority
Competition and Markets Authority
Financial Conduct Authority
Ministry with responsibility for Consumer Affairs (Gibraltar)
Office of Communications
17. Directive 2002/58/EC of the European Parliament and of the Council of 12 July 2002 concerning the processing of personal data and the protection of privacy in the electronic communications sector (Directive on privacy and electronic communications): Article 13Information Commissioner's Office
18. Regulation (EU) No 1177/2010 of the European Parliament and of the Council of 24 November 2010 concerning the rights of passengers when travelling by sea and inland waterway and amending Regulation (EC) No 2006/2004Maritime and Coastguard Agency
19. Regulation (EU) No181/2011-Passengers rights in bus and coach transport and amending Regulation (EC)Department for Regional Development (Northern Ireland)
Department of Enterprise, Trade and Investment (Northern Ireland)
Traffic Commissioner for London and the South East

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Za autentyczne uważa się wyłącznie dokumenty Unii Europejskiej opublikowane w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.