Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych klienta w przypadku reklamacji towaru?
PYTANIE
Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych klienta (imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe) w przypadku reklamacji towaru?
Klient zakupił towar w sklepie, a wcześniej sklep zakupił ten towar u producenta.
Jakie będą podstawy prawne przetwarzania danych przez sprzedawcę i przez producenta w następujących przypadkach: - klient korzysta z rękojmi i zgłasza reklamację w sklepie, który następnie przekazuje dane klienta do producenta (np. w celu przeprowadzenia ekspertyzy niezbędnej do stwierdzenia przyczyn nieprawidłowości w towarze);
- klient korzysta z gwarancji udzielonej przez producenta i zgłasza reklamację w sklepie, a sklep podobnie jak wyżej przekazuje dane do producenta;
- klient korzysta z gwarancji udzielonej bezpośrednio przez sprzedawcę i składa reklamację w sklepie?
ODPOWIEDŹ
Pełna treść dostępna po zalogowaniu do LEX